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消费者的权益及维权途径的试题列表

消费者的权益及维权途径的试题100

国际消费者联盟组织于1983年正式确立每年的为“国际消费者权益日”。[]A．3月8日B．3月12日C．3月15日D．4月5日聪明的消费者在自己无法决定是否消费时，追随别人消费总不会错。[]小宁为了暑假期间学习电脑，征得家长的同意后，花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上的机号与包装箱、说明书上的号码不下面漫画中达芬奇公司的行为[]①侵犯了消费者的合法权益，是违法行为②应受道德谴责，不受法律制裁③违背了诚实信用原则，是不道德行为④侵犯了消费者的知情权和公平交易权⑤是一 2011年上半年，仅生产、销售有毒或有害食品案件全国法院就审理了104起，判决81人。国家对生产、销售，是因为[]①这些行为侵犯了消费者的生命健康权与安全权②这些生产经营者违观察漫画，简要回答（1）请简要评析漫画中人物的行为。_______________________________________________________________________________（2）你认为应该如何杜绝此类事情的发 2011年3月15日，央视新闻频道曝光了河南生猪产区养猪户利用国家明令禁止使用的，并且这些服用禁药的猪肉竟然有许多进入了著名肉食品加工企业双汇集团。2011年11月3日，广州市新通过的《刑法修正案》明确规定，在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，或者销售明知掺有，有毒、有害的非食品原料的食品的，处五年以下有期徒刑，并处罚金。据 2012年央视“3.15”晚会曝光了麦当劳、家乐福、中国电信等国际国内大品牌的欺诈行为。这些商家的商业欺诈行为[]A．应该受到道德的谴责和法律的制裁B．侵犯了消费者的知情权、公在三聚氰胺奶粉事件中，全国共有29.4万名婴幼儿因食用问题奶粉患泌尿系统结石，累计住院患儿共5.19万人，重症患儿154人，死亡6人。三鹿集团等厂商的做法侵犯了消费者的[]A 小林在书店购买了一套历史丛书，后来发现这套丛书是盗版的，错别字很多。于是，他向当地的消费者协会投诉，要求书店赔偿。因为书店侵犯了他的[]①知悉真情权②自主选择权③公平近年来，不少地方通过使用即开型有奖发票，引导消费者提高索要发票的意识。消费者索要发票[]①为国家税收做出了贡献②是公民意识的表现③维护了消费者的依法求偿权④为其维权提供 “早起，买根地沟油油条……中午，炒盘瘦肉精猪肉……下班，吃个增白剂加硫磺馒头……”打油诗中描述的食品产销者侵犯了消费者的[]①安全权②依法求偿权③自主选择权④知情权A．①②B．③④C．② 2011年央视曝光了双汇集团旗下公司济源双汇使用“瘦肉精”的新闻。瘦肉精是一种非常廉价的药品，对于减少脂肪增加瘦肉有明显作用。但也有很危险的副作用，轻则导致心律不齐，重材料一：2011年5月31日，安徽省政府公布了2011年全省严厉打击食品非法添加行为和滥用食品添加剂专项工作实施方案，将在未来一段时间对食品安全问题进行严打。产品出现问题的，央视2011年7月10日报道号称“意大利生产，原装进口”的高端家具品牌“达芬奇家居”销售的天价产品。有相当部分是在国内一小工厂加工生产，原料也不是其所宣称的名贵实木一时间“天明星代言产品出现质量问题的例子屡见不鲜，奥运冠军刘翔代言的上海彬彬针织内衣有限公司近日爆出质量问题，被下架停止销售。对此认识正确的有[]①该公司侵犯了消费者的合法权近年来，不少地方通过使用即开型有奖发票，引导消费者提高索要发票的意识。消费者索要发票[]①为国家税收做出了贡献②是公民意识的表现③维护了消费者的依法求偿权④为其维权提供食品安全事关经济社会发展全局，事关社会的和谐与稳定，事关党和政府的形象。【社会广角】2011年4月“染色”馒头事件被曝光，这样的染色馒头，日销量巨大。（1）你认为“染色”馒头的 “徒法不足以自行”。法律赋予消费者权利，作为消费者需要具有的意识是[]A．具有环保意识B．具有自省意识C．具有权利意识和自我保护意识D．具有义务意识和自我约束意识阅读漫画《告密》，回答问题：小商贩的行为侵犯了消费者的[]①自主选择权②知情权③公平交易权④人格尊严权A．①②B．②③C．②④D．③④ 学生王某在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔，因不能写字找到卖笔的老太太要求退货。在遭到拒绝后，他拨通了“12315”热线电话。工商人员对此进行了检查，证实圆珠笔质量有问漫画中父亲的行为违反了经济活动中的_______原则，侵犯了消费者________的权益。[]A．平等；人身、财产安全不受损害B．公平；人格尊严得到尊重C．诚实信用；知悉商品或服务的真如果你“享受”到了这种“售前服务”，正确的做法应是[]A．忍气吞声，不与其计较B．依法维护自己的合法权益C．使用暴力，当面教训D．到公安机关投诉下列有关经营者和消费者的说法不正确的是[]A．消费者相对于经营者而言，在选购上处于被动地位B．少数经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益C．消费者是名副其观察下面两幅图片，回答下列问题：（1）上面两幅图片反映的现象共同侵犯了消费者的哪些权利？______________________________________________________________________________在现代社会，影响人们消费行为的因素有[]①广告的宣传②熟人的推荐③街头的流行④有奖促销A．①②③B．②③C．①②③④D．③④ “吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么心中没数……”这是人们对目前食品市场的担心。为解决这种担心[]①国家应加大执法力度，严厉打击各种违法事件②新闻媒体加大《中华人民共和国食品安全法》规定，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动。这一法律的实施[]A．有利于创造健康安全的食品消费环境B．必定会提高食品在我国，全面保护消费者权益的基本法律是[]A．《中华人民共和国继承法》B．《中华人民共和国消费者权益保护法》C．《中华人民共和国劳动法》D．《中华人民共和国宪法》某商场经营矿泉水，经营者应向消费者提供[]①商品的价格、产地、生产者②商品的主要成分、生产日期③商品的有效期限④商品的检验合格证明A．①②③④B．①③④C．②③④D．①②③ 炼就“慧眼”需要我们自身的努力，需要我们主动学习和掌握[]①有关商品的知识②市场方面的知识③消费心理方面的知识④有关消费者权益保护的知识A．①②③④B．②③④C．①②③D．①③④ 皇城相府是国家4A级旅游景点，杨欢准备带妹妹杨迎去那里旅游。出行前，一家人进行讨论，他们的说法中恰当的是[]A．杨欢：偷拿古砖半截，收藏几年值钱B．杨迎：把名字刻在墙上，让 “三鹿奶粉”事件牵动着党和政府的心。在人民群众生命安全高于一切的理念下，党和国家领导人多次作出重要批示，一定要查明原因，追究责任、全力救治。这些重要批示[]①是维护消小丽与父母在一家饭店用餐，结账时小丽索要发票，出现了以下对话情形，你认为说法正确的是[]A．服务员说：“如果你们不要发票，我们可以省下税钱，还能赠送你们一件小礼物。”B．下列不属于消费者对商品和服务的自主选择权的是[]A．消费者享有知悉其购买使用的商品和接受的服务的真实情况的权利B．消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者C．消费者有权自据中央电视台“3．15”晚会披露，云南有多名农村妇女，因使用某厂制造的粉碎机造成手指被切掉、切伤。对此，她们应[]①忍受痛苦，吸取教训②拿起法律武器来保护自己的合法权益③要小丽新买的手机在保修期内出了质量问题，因没有保留购物发票，她想，坏了就坏了，反正家里有钱，重买一个算了，对此正确的认识是，消费者[]A．只需要增强依法维权的意识B．既要中学生小李从某商场买回一辆自行车，第二天当他骑这辆车上学时，自行车横梁突然断裂，致使他被摔成重伤。在与该商场协商赔偿无果的情况下，小李的父亲一气之下将该商场的商品观察下图，回答问题：如果你是图中的消费者，你会[]A．忍气吞声B．威胁经营者，索取巨额赔偿C．纠集家人，捣毁摊点D．向消协投诉，学会依法维权在维护消费者权益过程中，经营者与消费者采用仲裁方式解决消费争议的前提条件是：当事人双方必须[]A．向人民法院提起诉讼B．进行行政申诉C．达成仲裁协议D．请求消费者协会进行调下边的漫画表明[]A．生产日期可有可无B．生产者侵犯了消费者的知情权C．经营者应对此事承担刑事责任D．消费者在吹毛求疵下列说法是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是[]①顾客是“上帝”②超市存包丢失“概不负责”③百挑不厌，百选不烦④谢绝自带酒水、饮料入店⑤店铺拆迁红施商都在做有奖销售活动，小杨陪爸爸买了一件大衣，抽奖时中了一等奖，奖品是价值14000多元的笔记本电脑一部，然而当父子二人非常高兴地要售货员兑奖时，却被告知商场的笔小力在商店花高价买了一双运动鞋，穿了不到一周，因鞋底断裂扭伤了脚。该商店侵害了小力的[]A．公平交易权和人格尊严权B．人格尊严权和人身安全权C．公平交易权和人身安全权D．人目前，食品安全已成为公众最为关注的社会问题之一。为此，我国开展了全国产品质量和食品安全专项整治特别行动。国家采取这样行动的目的是为了[]①维护公民依法求偿权②稳定食品请欣赏下面漫画《商场设施》，运用所学知识完成下列各小题：（1）漫画反映了当前社会上存在的现象是：_______________________________________。（2）这一现象可能侵害消费者的权利自2009年6月1日起，新的《食品安全法》正式实施。该法规定：任何食品都不能免检。这意味着在食品行业，任何产品都必须经过严格的质量和安全检查，从此再无“免检产品”。这一规定小李到电脑城买笔记本电脑，老板说：“电脑原价是5500元，如果不要发票，可以便宜300元。”作为理智的消费者，正确的做法是[]A．为了节省300元，宁可不要发票B．索取发票，作为售中央电视台3·15晚会曝光了“好记忆学习枕”：打着神乎其神的高科技幌子，吹嘘神奇功效，虚构专家和体验者，还给自己捏造一个合法的身份。“好记忆学习枕”的这种做法侵害了消费者漫画《杀手锏》中的商家主要侵犯了消费者的[]A．知悉真情权B．依法求偿权C．自主选择权D．人身财产安全权小明家想买辆汽车。一家人来到汽车城，销售员热情地迎了上来（如图）。请回答：（1）销售员的一席话让小明一家倍感信任。请问销售员凭什么获得了信任？其言行维护了小明一家的什么仔细观察《让我吃啥好》漫画，结合所学知识回答下列问题：（1）生产、销售这些些“问题食品”侵害了消费者的哪些权利？__________________________________________________________《“该”你露脸了》说明：在现实生活中，为了追求商业利润，经营者在广告中对其商品或服务进行不实宣传，以及经营虚假广告的事件屡有发生。做虚假广告的行为不仅严重挫伤了公众对（1）请按要求填写下列表格。________________________________________________________________________________（2）你认为小6应该如何依法维护自己的合法权利？（围绕其中一个下列选项中不属于我国消费者的权利的是[]A．消费者购买的商品、接受的服务，不能危害其生命和财产安全B．消费者可以对经营者出售假冒伪劣产品的行为进行处罚C．消费者有权拒绝经社会生活面面观：★心中偶像每个人的心中都有自己最欣赏、最崇拜的偶像，他们也许是大众瞩目的歌星、影星或体育明星，也许是科学家、英雄，也许是社会中很普通的一员。（1）说出 2009年3月，广州先后发现了含有“瘦肉精”的猪肉，使部分消费者出现不同程度的中毒。事后，相关责任人受到法律的严惩。这表明[]A．我国法律保护消费者的安全保障权B．我国法律积生产者或经营者换汤不换药的做法[]A．是一种诚实守信的行为B．是一种很精明的商业行为C．是维护消费者权益的行为D．侵犯了消费者的知情权下图《哪是俺的娃》反映的是[]A．厂家找不到自己的产品B．某些产品的商标、包装雷同C．一些经营者生产假冒伪劣产品，损害消费者利益D．企业的商标未注册某公司婴儿配方奶粉被查出人为添加三聚氰胺，作为其受害者，应采取的正确做法是[]A．忍气吞声，自认倒霉B．依据有关法律要求获得合理赔偿C．封堵公司，哄抢财物D．趁机勒索公司，一日兰兰和妈妈一起去商场购买了一件打折衣服，可到家后却发现这件衣服的衣领处有一个小洞。兰兰和妈妈随即拿去退换，可却被商场以“打折商品概不‘三包’（包退、包换、包修）2012年4月19日，公安部部署全国公安机关积极配合有关部门严密排查、严厉打击生产和销售药品“毒胶囊”犯罪。采取这些措施是因为[]①这种犯罪行为具有严重的社会危害性②人身自由材料一：2012年1月28日，一位网友发布微博：朋友春节在三亚吃海鲜，3个普通菜被宰近4000元。邻桌客人点一条大鱼，花费6000多元。此微博迅速引发网民强烈反应。针对此事件，三亚出租车属于公共交通资源之一，对于方便群众出行、提高办事效率，起着不可或缺的作用。但近年来乘车费用却一再飙升，如某省会城市，起步价从原来的6元∕3公里提为6元∕2公里，近 2012年1月11日，北京市食品安全办公示了14种不合格食品黑名单。其中，香港知名甜品品牌“满记甜品”的一款芒果布丁，菌落总数实测值是标准值的13倍，大肠菌群数值也超标3倍多。材料一：目前，随着中学生消费水平的不断提高，问题食品、垃圾食品、洋快餐等严重影响着中学生的身体健康。材料二：最近一个时期以来，我国问题食品仍然频频出现。例如：去年2月小明陪妈妈到某商场买了一壶食用油，回家使用时发现是地沟油，于是找到该商场负责人要求退货，但商场负责人以种种理由拒绝退货。在这种情形下，小明正确的做法可以是[]①在商据报载，王先生于2012年4月16日在广州某药店买了一盒牛黄解毒片。服药时，他发现药瓶外包装上生产日期竟是“2012年12月31日”。“是我穿越了还是药品穿越了？”王先生担心买到假药阅读下表，回答问题：（1）表中数据反映了该校中学生消费维权的什么特点？________________________________________________________________________________（2）根据上述中学生 “商品质量与描述不符、以次充好”是网络购物投诉的主要问题。这些商家侵害了消费者的[]A．隐私权和知情权B．知情权和安全权C．隐私权和结社权D．结社权和安全权对下图漫画有以下几种说法，不正确的是[]A．生产、经营问题食品的行为侵犯了消费者的生命健康权B．生产、经营问题食品是一种不诚信的行为C．消费者买到问题食品，只是运气不好而【防微杜渐守法用法】某初中校园网的论坛上，有下面这些帖子，内容如下：阅读上面帖子，结合所学知识，简要回答：（1）“快乐天使”的危险做法侵犯了同桌同学的什么权利？___________安全重于泰山！在学校生活中通常会遇到这样或那样危害青少年身心健康的安全事件。请结合下列情境，将解决问题的正确做法或理由填在表格中。近年来，不少地方通过使用即开型有奖发票，引导消费者提高索要发票的意识。消费者索要发票[]①为国家税收做贡献②是公民法制意识增强的表现③是行使自主选择权的体现④为依法求偿 2012年6月18日，小赵到某便利店买了一瓶品牌饮料。可喝了这瓶饮料，他就肚子疼，是急性肠胃炎。这时小赵才发现是那瓶饮料不对，便去找那家便利店。但便利店老板不承认自己的下图“原来如此！”主要揭露某些不良商家侵犯了消费者的[]A．自主选择权B．知悉真情权C．维护尊严权D．依法求偿权 2012年4月11日，上海浦东机场二十余名乘客因航班延误、航空公司没有给予及时的合理的解释和赔偿而情绪失控，冲入跑道逼停飞机，上演了“拦机维权”一幕。【拦机乘客】拦机是为了【观察社会依法维权】观察漫画《冰火两重天》，完成下列问题：（1）漫画反映了当前社会的一种什么现象？________________________________________________________________________2012年3月15日是第30个国际消费者权益日，中国的主题确定为“消费与安全”。为此，该校打算举办一次以“食品消费与安全”为主题的实践活动。请你参与到活动中，完成下列要求：（1）阳阳在妈妈同意下网购了一双运动鞋，试穿后发现存在严重的质量问题。为维护自己的合法权益，阳阳可采取的正确做法有[]①与销售方协商解决②换一家网购公司购买③向消费者协会投环球网舆情调查中心就旅游宰客话题发起网络调查，结果见下图。调查结果说明[]A．消费者合法权益普遍被侵犯B．执法部门应该严格执法C．消费者的维权意识有待提高D．消费者应增强防李小姐的“淘宝”经历注：近年来，作为新生事物的网络购物红红火火，2011年网民在线购物交易额达到7849．3亿元，淘宝直接带动270万人就业。（1）结合李小姐的淘宝经历，卖家“风儿”若遇旅行社无端多收旅游费用，下列做法不可取的是。[]A．拒绝付款，与之理论B．照单付款，不予追究C．照单付款，然后投诉D．拒绝付款，提起诉讼杨阳去商场买了一台价值368元的复读机，准备学英语用，可回家打开后，无法“复读”。次日，杨阳将复读机拿到商场要求更换，但商场负责人的答复是：商品出售后，商场概不负责，可保障“食品安全”。你认为在食品安全方面应该做到[]①生产者严格遵守法律法规，生产合格产品②销售者诚信经营，杜绝假冒伪劣商品③消费者增强维权意识，与制假售假行为作斗争④国家漫画《换新衣》所揭露的行为，是一种[]①违背经济活动中诚实守信原则的行为②侵犯消费者知情权的行为③是侵犯消费者公平交易权的行为④侵犯消费者自主选择权的行为A．②③④B．①③④C．①②③ 做一个成熟的消费者应该[]①了解商品、服务的知识、技能②消费后主动索要发票③善于识别各种消费陷阱④在发现商品质量问题时尽量忍让，做个有教养的人A、①②③B、①③④C、①②④D、②③④ 2011年4月14日，温家宝总理指出：近年来相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“彩色馒头”等事件，足以表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。如果没有国民素作为新时代的青少年，我们既要培养权利意识，又要增强义务观念。（1）感受权利义务（2）例析法律观点有人认为，权利是为自己的，义务是为他人的。其实，无论是行使权利，还是履行 2010年10月17日，星期天。小明到社区超市买来一包牛奶。妈妈看后，告诉他，这牛奶不能喝了。说完，把标签（下图）中相关内容指给他看。小明看后恍然大悟。（1）妈妈是怎么看出牛 2010年6月8日，张某和朋友在一打着“8折优惠”条幅的酒家吃饭，结账时服务员要收40元，张某说8折只要32元，服务员说这价已是打折价了。拿来菜谱一对照，总价只有30元，店家最后假如你在生活中买到假冒伪劣商品，下列不能依法维护自己合法权益的途径是[]A．与经营者协商和解B．请求消费者协会调解C．打电话向12315申诉举报D．吃亏是福，算了据央视《焦点访谈》爆光，多款国产品牌手机设有“收费陷阱”，手机存在在很多不明菜单，用户一旦点击就会被自动扣除话费，而相关厂家、商家从中牟利。有关厂家、商家的行为侵犯了看漫画并回答下面的问题。（1）广告制作者的行为侵犯了消费者的什么权利？_______________________________________________________________________________（2）倘若你不慎购买 2011年8月29日，湖南省长沙市一位消费者花298元钱在沃尔玛超市雨花亭店以每袋14.9元的价格购买了20袋“宁波汤圆”。付款之后，这位消费者却发现，一个包装袋上竟然有两个不同你认为下列属于侵犯消费者权益的“霸王条款”是[]①“存包丢失概不负责”②“顾客就是上帝”③“谢绝自带酒水”④“本店对此次有奖销售活动拥有最终解释权”⑤“打折商品概不三包”A．①③④⑤B．①② 消费者甲在某商场购得一台“多功能食品加工机”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向市场提出退货。消费甲被侵犯的权利是[]①人身、财产安全权②知悉真实情况权③自主选择权继大蒜价格突飞猛涨超过猪肉之后，黑豆价格近日离奇攀升，一度超过肉价。往年2、3元都卖不出去的黑豆，如今俨然成为菜市场的新晋明星，最高达到13元多一斤，绿豆也近10元一斤李女士购买了某通讯公司的手机充值卡，并充进100元话费，可不到一周，就被提示“需续交话费”。经打清单显示，实际打电话只花了不到38元，其余三分之二的钱竟以网站信息费的名

消费者的权益及维权途径的试题200

消费者的合法权益受到侵害时，只能采取与经营者协商和解和请求消费者协会调节的办法。[]闭目塞听，拒绝对现代科学技术的了解，也可能成为一个聪明的消费者。[]作为消费者，只要掌握一些有关商品、服务、市场及消费心理等方面的知识，就可以成为一个聪明的消费者。[]在现代社会，人们进行消费时要增强自己的判断能力和选择能力。[]“徒法不足以自行”。下列对这句话理解正确的是[]A．有没有法律无所谓，关键看自己的自我约束B．法律也不能够约束所有的人C．作为消费者，只要自觉遵守法律，在消费过程中就不会受在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，如广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行等，所谓大千世界，常让我们有“雾里看花”的感觉。这就要求我们[]A．炼就一双“慧眼”，增当你发现购买的商品短斤少两或商品质量有问题时，下列解决办法中正确的是[]①向当地消费者协会投诉②与经营者协商和解③忍气吞声，自认倒霉④向人民法院起诉A．①②③B．②③④C．①②④D．①③ 现实生活中，“店庆酬宾，饭店五折优惠”（实际上价格已调高）、“免费美容”（实际上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销活动，使消费者怦然心动。所以，作为消费者[]①要增强自在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利的地位，消费者处于不利的地位。[]八年级学生马某到商店买衣服，服装店老板诱骗马某试穿质次价高的滞销服装，马某试穿后不想购买，老板说：“既然穿了怎能不买？”马某便问老板：“服装产地在哪里？”老板威逼道：“问什消费的内涵是一成不变的，消费的观念也一成不变。[]消费者所付出的费用，只包括商品的成本费。[]消费者决定着商品及其经营者能否被认可。[]消费者的合法权益受到损害时，只能找生产厂家要求赔偿。[]保护消费者权益[]①有利于促进生产的发展②有利于保证社会再生产的顺利进行③有利于维护社会的正常秩序④有利于让人们过上更美好的生活A．①②④B．①②③④C．③④D．①②③ 下列说法不正确的是[]A．当我们购买商品或享受服务时，我们便成了消费者B．在经营者与消费者的关系中，消费者处于有利地位C．国际消费者权益日是每年的3月15日D．1985年我国建立我们享有“上帝”的权利，所以，我们在消费时应该[]①为所欲为，想怎么做就怎么做②维护市场秩序，到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌③选择商品事先考虑好，以免耽误其他顾客 2011年1月5日，刘先生在就餐时，因酒店提供的年糕中有硬物，致使牙齿断裂。事发后，刘先生找酒店老板索赔，因双方就赔偿费用没有达成一致，刘先生便向当地消费者协会寻求帮助某公司婴儿配方奶粉被查出人为添加三聚氰胺，作为其受害者，应采取的正确做法是[]A．忍气吞声，自认倒霉B．依据有关法律要求获得合理赔偿C．封堵公司，哄抢财物D．趁机勒索公司，随着生产的发展，生活质量的提高，人们为维持生命延续和种族繁衍所占的消费比重有所下降，而为追求精神文化生活享受所占的消费比重则逐年提高。下列选项中属于满足精神文化消下列日常生活中的说法是商家经营者的常用语，你认为哪些属于侵犯消费者的合法权益[]①顾客就是上帝②寄存包丢失概不负责③百挑不厌，百选不烦④饭店谢绝自带酒水、饮料入店⑤打折你在商场购物时，正确的做法是[]①请售货员介绍产品的使用方法②对几种不同品牌的产品进行比较鉴别③向售货员索要购物发票④对售货员颐指气使A．①②③B．①③④C．①②④D．②③④ 九年级学生小强在暑假买了一台电脑，使用不久电路板就被烧毁，经专家鉴定，是电脑自身质量引起的。你认为小强对此可以采取的正确方法有[]①和商家协商解决②请求消费者协会调解在购买商品或接受服务时，消费者有权[]①知悉有关商品或服务的真实信息②自行决定商品或服务的价格③拒绝经营者的强制交易行为④要求经营者满足自己的一切需求A．①②B．③④C．①③D．②④ （1）漫画的两个场景中，消费者处于什么地位？________________________________________________________________________________（2）请结合漫画和所学知识，说一说维护消费者小李去商店购买电子辞典，他要求营业员提供商品的产地、说明书、检验合格证等资料，这说明小李在很好地行使消费者的[]A．获得教育权B．知情权C．监督权D．公平交易权针对丰胸、减肥产品电视购物节目中夸大产品功能和诊疗效果，误导消费者，侵害消费者权益的问题。2006年7月，有关部门下发通知，自8月1日起，所有广播电视播出机构暂停播出介顾客自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务，这是消费者的[]A．知情权B．自主选择权C．结社权D．监督权欣赏漫画，回答问题。（1）漫画告诉我们一个怎样的现实？________________________________________________________________________________（2）生产厂家这种行为主要侵犯了消小王从某商店买回一件西服，回家后发现西服领子颜色有多处褪色，就去商场要求调换，但商场以“商品售出，概不退换”为由拒绝。商场的做法侵犯了消费者的[]A．公平交易权B．自主选自2008年起，所有食品必须加贴食品市场准入标志，否则不得出厂销售。下列属于食品市场准入标示的是[]A．B．C．D．欣赏下面漫画，回答1～2题。1．漫画中药品生产厂家的此类广告宣传主要侵犯了消费者的[]A．公平交易权B．自主选择权C．知情权D．监督权2．消费者若受广告诱惑，购买并服用了此类药品 2008年3·15消费者权益保护日的主题是“消费与责任”。对此理解正确的是[]A．营造放心的消费环境是全社会的共同责任B．企业应诚信经营，守法经营C．各级政府应完善有关消费者保护的下列观点正确的是[]A．消费者是上帝，但不能为所欲为B．消费者也有义务维护市场秩序C．顾客的地位应当高于商家D．消费者不必维护生产经营者的正当权益中央电视台3·15晚会曝光了“好记忆学习枕”：打着神乎其神的高科技幌子，吹嘘神奇功效，虚构专家和体验者，还给自己捏造一个合法的身份。“好记忆学习枕”的这种做法侵害了消费者漫画《遭遇》的主人公可以通过下列哪些方式维护自己的合法权益[]A．向当地消费者协会投诉B．与经营者协商解决C．找人报复卖皮鞋的人D．向人民法院起诉，要求依法获得赔偿消费者王海通过购买假冒伪劣产品，多次获得商家和厂家的赔偿，由此许多商家拒绝王海入店，王海的做法[]A．是合法的，受法律保护B．是非法的，扰乱了市场的正常秩序C．维护了消费面对下面漫画中商家的这类行为，消费者应[]A．增强自己的判断能力和选择能力B．学习和掌握有关商品、服务、市场以及消费心理的知识C．学习掌握有关消费者权益保护的知识D．抓住消消费者有[]A．因产品质量问题造成消费者人身安全和财产安全损害向厂家或销售商要求赔偿的权利B．获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利C．因购买、使用商品或者服务下面图中“买一赠一”的行为侵犯了消费者的[]A．监督权B．安全权C．公平交易权D．自主选择权在学习了“消费者的权益”一课后，小明和小杜对“顾客就是‘上帝’”这一观点产生了分歧。小明说：“既然顾客就是‘上帝’，在购买商品时只要能考虑到自己的权利就可以了。”小杜说杨某要去商场购买一台电脑，父亲告诉他一些注意事项。其中正确的是[]A．要售货员详细介绍所选电脑的构件及使用方法B．要把所选的电脑与其他品牌进行比较C．购买后要求开具发票、（1）漫画《难》说明消费者的哪一权利很难得到维护？________________________________________________________________________________（2）消费者可以通过哪部法律来维护自已的赵某从商店购买了一台彩电，使用不长时间就爆炸了。经有关专家现场鉴定，是电视机自身质量问题引起的。在这种情况下，赵某维权应采取的正确方式是[]A．与商家协商解决B．自认倒下列认识不正确的有[]A．在市场经济中，只有劳动者才是消费者B．作为消费者，每个公民都享有消费者的合法权益，任何情况下国家都得给以法律保护C．作为实行市场经济的法治国家，“太不能理解了，吃年夜饭居然要限时，只能吃两个小时，超时就要加收服务费。”锦州市民秦女士在2010年春节前夕到人民街一家饭店预订年夜饭时，服务员明确告知要限时消费，泰女民工李某在商场购得VCD一台，两天后因产品质量问题与商场发生纠纷，商场主动提出更换或全额退款并补偿李某的误工费和交通费。但是，李某仍不罢休，纠集20多个同乡好友到商场张某凭借自己的商品知识和法律知识，到几家商场购买了一批假冒伪劣商品，然后依法要求经营者赔偿，还获得了较高的赔偿金。对张某这种知假买假索取赔偿的做法，社会舆论褒贬不消费者需要具有良好的权利和自我保护意识；只体现在不公平交易发生之后。[]市场上某些商家以假充真的行为侵犯了消费者的公平交易权。[]聪明的消费者在自己无法决定是否消费时，追随别人消费总不会错。[]赵先生收到一则手机短信，声称为用户提供天气预报服务，每天用短信的方式发给用户。赵先生觉得对自己用处不大，就没有采用。可是等到下个月查询话费时，竟然发现自己多花了五《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》强调，优先发展教育、提高教育现代化水平。这是因为教育[]A．是国家生存发展的政治基石B．是实现科学发展的政治保证C．具有先买东西是有学问的，下列方法最值得借鉴的是[]A．选择价格贵的B．多数人买的就好C．比较鉴别后购买D．买广告做得多的 2005年的一天，一名女学生和家人在某火锅店就餐时，由于产品质量不合格，涮羊肉用的卡式燃气炉突然爆炸，将她的脸和身体大面积烧伤，虽然保住了性命，但年轻俊美的面容没有了 2011年中央电视台在3．15消费权益日播出了一期《“健美猪”真相》特别节目，其中披露了河南济源双汇公司使用瘦肉精猪肉的事实，问题猪肉从河南出厂到抵达南京屠宰猪的整个过程。可近年来，类似“3·15特别晚会”、“每周质量报告”等电视节目深受广大消费者喜欢。“找电视台”成了消费者维护自己权利的重要手段，媒体成为不法生产者和经营者的曝光台。可见[]A．消阅读漫画，回答问题：（1）从消费者权益的角度，简要评析图1中消费者的行为。________________________________________________________________________________（2）图2中反映 2011年1月26日，国际连锁超市沃尔玛、家乐福等在中国部分超市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客等欺诈行为，被价格主管部门依法严肃处理，最高处以50万元的罚款。沃尔玛、中学生小李到某超市购物，出门时遭到保安的检查。为此，小李告到法院，获得赔偿。这件事说明[]A．消费者应该学会用法律保护自己的合法权益B．超市设立保安，不符合法律规定C．消学生小王和父亲去商场购买笔记本电脑，他们在购买过程中，可取的行为有[]①多挑选几种品牌的电脑进行比较②详细询问电脑的配置、性能及售后服务情况③购买了其中一个品牌电脑后下边漫画中的卖肉人[]①侵犯消费者的公平交易权②需要加强职业技能水平的培训③侵犯消费者的人身安全权④需要加强基本职业道德规范的学习和教育A．①②B．③④C．①④D．②③ 思想品德课上，小秦和同学们以“关注食品安全，维护合法权益”为主题开展了探究活动。【时事聚焦】小秦给同学们展示了两则关于食品安全的新闻。新闻一2011年4月14日，温家宝总理八年级学生小林在暑假里购买了一台电脑，使用不久电路板就被烧毁，经专家鉴定，这是由电脑自身质量问题引起的。你认为小林对此可以采用的正确做法是[]①到商场强行搬走一台价材料一：2008年9月，三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后，党中央、国务院高度重视，要求各医院对患儿进行全力免费救治，在全国开展婴幼儿奶粉三聚氰胺专项检查，生产企业全部召回问题下列说法是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是[]①顾客是“上帝”②超市存包丢失“概不负责”③百挑不厌，百选不烦④谢绝自带酒水、饮料入店⑤店铺拆迁中学生王某从商场买回几盒增高片，按照说明服用后无效。对于这件事，王某可以采取下列的正确做法有[]①自认倒霉②借助新闻媒体，提醒其他消费者切莫上当③与商场或厂家协商④找消民以食为天，食以安为先。2011年年初至今，食品安全乱象频出：“瘦肉精”、染色馒头、塑化剂饮料、香精包子、毒豆芽……此起彼伏的食品安全事件不断刺痛人们的神经。中国人，这个张某在商店购买了一台电器，结果出现质量问题，便向消协投诉，经消协调解依法获得赔偿。这个事例告诉我们[]①我国法律专门用来维护公民的合法权益②消费者合法权益受法律保护③ 某顾客让其4岁的儿子在商场洗手间的过道处小便，正在工作的女保洁员担心这样会把其他客人滑倒，便上前劝阻。告诉她，这既违反了商场规定，也是不道德的行为。该顾客勃然大怒大千世界，让人有“雾里看花”的感觉，炼就“慧眼”、依法维权是我们需要面对的问题。材料一：中学生李丽在书店买了一本《新华字典》，回家后发现有错字、缺页问题，原来是盗版书。由于油门踏板、驾驶座脚垫、刹车等部件的质量问题，丰田公司已在全球范围内召回车辆近1000万。2010年3月，丰田公司总裁向中国消费者道歉，并提出相应的改善措施。下列说法正在国庆“黄金周”，许多商家纷纷打出了“打折”、“甩卖”、“让利”、“跳楼价”等旗号进行促俏活动，仔细观察发现不少商店的购物小牌子上都标有“削价商品，概不退换”的字样。对此，认小丽新买的手机在保修期内出了质量问题，因没有保留购物发票，她想，坏了就坏了，反正家里有钱，重买一个算了，对此正确的认识是，消费者[]A．只需要增强依法维权的意识B．既要逢年过节，“满1000元，送600元”之类的商家促销广告铺天盖地，有些消费者为了获得“赠券”，买了并不需要的物品，而在用“赠券”购物时，常常被商家“多不退，少要补”的规定所限制小林的一天：早晨，小林让妈妈多给点零花钱，妈妈说不要乱花钱，小林很不高兴，摔门而去……课间，小林看见同桌的日记本，出于好奇，便偷看起来。这时，同桌一拳打了过来……放学在步入2011年新春之际，为了进一步了解消费者维权现状，提高消费者的维权意识，某校同学们准备去街道和村庄进行消费者维权情况的调查和宣传。以下是未完成的宣传材料和问卷，材料一：2008年9月16日，国家质检部门对婴儿奶粉进行了抽检，结果发现有22个国内品牌的奶粉不同程度上含有导致婴儿患上肾结石的有毒成分——三聚氰胺。国内知名品牌三鹿奶粉因三下边这幅漫画“提前出生”中该奶厂的做法[]A．不具有社会危害性，不构成犯罪B．正常的，许多厂家都采取这样的做法C．是不道德行为，但不违法D．侵犯了消费者的权利，违反了诚实信用鲁宁的一天：早晨，鲁宁让妈妈多给点儿零花钱，妈妈说不要乱花钱，鲁宁很不高兴，摔门而去……课间，鲁宁看见同桌的日记本，出于好奇，便偷看起来，这时，同桌一拳打了过来……放在2010年上海世博会即将到来之际，市场上出现了许多世博会吉祥物产品。如果你发现自己购买的世博会吉祥物是假冒的，可以依据消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退观察下面两幅图片，回答下列问题：（1）上面两幅图片反映的现象共同侵犯了消费者的哪些权利？______________________________________________________________________________中学生王强看到某增高产品——“哈佛戴高乐”的广告宣传后，去某药店买了四盒服用。三个月后，感觉没任何增高效果。就在此时他看到这样一则报道：“'哈佛戴高乐'系列增高产品是2 下列常见的商家用语或规定，属于侵犯消费者合法权利的有[]①存包丢失，概不负责②顾客就是上帝③谢绝自带酒水④衣冠不整，恕不接待⑤商品出门，概不退换A．①②④B．①②⑤C．①③⑤D．②④ 一天，李奶奶到市场买东西。在一个食品摊位前，商户热情地请李奶奶尝一尝。李奶奶一尝，觉得不好吃，不想买。可是商户以李奶奶尝过为由，强迫李奶奶买一斤。吃过食品后，李奶张某在商店购买了一台电器，结果出现质量问题，便向消协投诉，经消协调解依法获得赔偿。这个事例告诉我们[]①我国法律专门用来维护公民的合法权益②消费者合法权益受法律保护③ 大千世界，让人有“雾里看花”的感觉，炼就“慧眼”、依法维权是我们需要面对的问题。材料一：中学生李丽在书店买了一本《新华字典》，回家后发现有错字、缺页问题，原来是盗版书。某市工商部门日前查处一家制售染色馒头的作坊。据悉，该作坊在20多天内就卖出近20万个染色馒头。上述案例中生产者的行为侵害了消费者的[]①人身财产安全权②自主选择权③公平交鲁宁的一天：早晨，鲁宁让妈妈多给点儿零花钱，妈妈说不要乱花钱，鲁宁很不高兴，摔门而去……课间，鲁宁看见同桌的日记本，出于好奇，便偷看起来，这时，同桌一拳打了过来……放近年相继发生的“毒奶粉”“地沟油”“染色馒头”等食品安全事件，严重侵害了消费者的[]①生命健康权②财产权③安全权④知情权A．①②③B．②③④C．①③④D．①②④ 下图漫画中，某保健品公司夸大其产品作用，虽没有给消费者造成身体上的伤害，却使消费者花了不少冤枉钱，对此正确的认识是[]“这一族”又上当了A．该公司为了使产品更畅销，做了下列常见的商家用语或规定，属于侵犯消费者的合法权益的有[]①存包丢失，概不负责②顾客就是上帝③谢绝自带酒水④温馨提示：谨防扒手⑤商品出门，概不退换A．①③⑤B．③④⑤C．①②③D．②③⑤ 2009年1月21日，郝劲松购买了当天从北京南站驶往石景山南的7095次列车车票一张，票价比以前的1．5元上涨了5角钱，涨幅高达33%。郝劲松认为票价涨幅超过了铁道部规定的20%，于中学生小李从某商场买回一辆自行车，第二天当他骑这辆车上学时，自行车横梁突然断裂，致使他被摔成重伤。在与该商场协商赔偿无果的情况下，小李的父亲一气之下将该商场的商品在3月15日消费者权益保护日来临之际，如果你班要出一期保护消费者权益的黑板报，请你负责完成，你准备出哪些内容？如果你的手边没有相关内容的话，你会通过哪些方式进行收集？小东是某校八年级的学生，在他的成长记录袋里，记录着以下几件事情，他想听听你的看法。有很多消费者在购物时都有这样的心理：上市场买菜担心缺斤少两；到超市买食物担心含有有害物质……（1）消费者在商品服务市场上享有哪些合法权利？______________________________国家质检总局和国家工商总局在一次专项检查中发现，广东亨氏美味源食品有限公司生产的美味源牌金唛桂林辣椒酱、辣椒油等被查出含有致癌物质苏丹红。世界卫生组织也发出警告，2011年5月16日，刘某去某商场购买照相机，发现某照相机标明产地是日本，即花1900元购买了一台。当刘某拿回照相机后，才发现该照相机说明书记载的原产地是台湾，于是找到商场周某在万中电器店买了一部价格为1350元的手机，刚使用六天，手机的天线就脱落了。他拿着手机到店里商量退换。该店态度非常蛮横，称售出的货品一概不退，周某万般无奈中让该店

消费者的权益及维权途径的试题300

观察漫画，回答问题：（1）店主的行为违背了经济活动应遵循的哪项原则？侵犯了消费者的哪项合法权益？_______________________________________________________________________材料一：漫画《“食”面埋伏》。材料二：泉州市政府决定，从2011年5月至12月底，有关部门将依法严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂。同时希望广大市民要增强消费者权利意识，维小宁为了暑假期间学习电脑，征得家长的同意后，花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上的机号与包装箱、说明书上的号码不社会生活中，消费者权益受到侵犯的事情时有发生，保护消费者权益，需要多方面共同努力。请说说你的看法。_______________________________________________________________居民王先生因为感冒，到附近药店买了一盒康泰克，吃了两天还没见好，他仔细一看，原来早已过了有效期。王先生十分气愤，想找药店理论。结合所学知识回答：（1）药店侵犯了王先生八年级学生马某到商店买衣服，服装店老板诱骗马某试穿质次价高的滞销服装，马某试穿后不想购买，老板说：“既然穿了怎能不买？”马某便问老板：“服装产地在哪里？”老板威逼道：“问什民以食为本，食以安为先。2010年发生在食品安全领域的新闻事件很多。如：地沟油、烤鸭油、一滴香、植物奶油、硫磺姜、毒红豆、假冒五常香米……这些“问题食品”给了我们很大的触阅读漫画，运用所学知识回答下列问题：（1）图中消费者的哪些权益受到了侵害？_______________________________________________________________________________（2）作为消费者下面摘录的是小亮同学的两则见闻：①在商场里，我看见一位阿姨要求退还购买的劣质奶粉，可老板不同意，双方争执不下。②爸爸在外地出差的时候，被当地的某个商店“忽悠”买了个功小张晚饭前在学校附近一家商店买了两包方便面。食用一包后不久，便觉得肚子不舒服，并于当晚开始腹泻。小张怀疑是方便面惹的祸，便拿出另一包方便面仔细一看，发现上面虽有厂逢年过节，“满1000元，送600元”之类的商家促销广告铺天盖地，有些消费者为了获得“赠券”，买了并不需要的物品，而在用“赠券”购物时，常常被商家“多不退，少要补”的规定所限制对下图漫画有以下说法，不正确的是[]A．生产、经营问题食品的行为侵犯了消费者的安全权、自主选择权B．消费者在购买食品时要炼就一双“慧眼”C．消费者购买到问题食品后，应依法维在今年的全国“两会”上，食品安全再次成为焦点中的焦点。有代表将这样一句话带到了会上：“中国人的胃‘很结实’，它负责消化一切：‘胶面条’‘皮革奶’‘镉大米’‘瘦肉精’‘面对瘦肉精、染色馒头、回炉面包等食品安全问题，作为消费者，你赞同[]A．自认倒霉，减少消费B．砸掉黑心厂家、商家和摊点C．不干不净，吃了没病D．依法维护消费者的合法权益小林在私人商店里买了双自己喜欢的名牌球鞋，回到学校里发现那是冒牌货，心里很气。一同学劝他说：“算了，自认倒霉吧。”另一同学说：“怎么能算了呢？那店的老板太坏了。我们再找下列认识不正确的是[]A．在市场经济中，每个公民都可能成为消费者B．作为消费者，每个人都要与经营者作对C．作为实行市场经济的法治国家，有责任维护消费者的合法权益不受侵犯D 日常生活中，我们经常听到“顾客就是上帝”的说法，这里的“上帝”指的是[]A．经营者B．消费者C．销售者D．生产者王某在商场购买了一瓶啤酒，由于质量不合格，在开瓶时炸伤了手。啤酒的生产者和经营者侵犯了王某的[]A．知情权B．安全权C．自主选择权D．公平交易权学生小王从学校乘车到市区，按车里程表计算应付5元，但司机以天晚为由要他付10元，这个司机侵犯了小王的权益是[]A．对商品和服务的真实情况的知情权B．自主选择权C．依法求偿权安徽阜阳某副食品商店所售奶粉导致许多婴儿严重营养不良，这些家长要求该店承担责任。因为消费者享有[]A．安全权B．知情权C．自主选择权D．依法求偿权春夏之交，是换季商品打折、甩卖的旺季，许多商店的购物小票上印有“打折商品，概不退换”的字样。下列观点正确的是[]①打折是欺骗消费者的行为②打折是商家促销的一种手段③“打折某商场正在进行一场“明明白白消费”的活动。这场活动实质就是要维护消费者的[]A．财产安全B．知情权C．自主选择权D．公平交易权我国的消费者权益日是[]A．3月12日B．3月15日C．3月8日D．5月1日下列认识不正确的有[]A．在市场经济中，只有劳动者才是消费者B．作为消费者，每个公民都享有消费者的合法权益，任何情况下国家都得给以法律保护C．作为实行市场经济的法治国家，漫画中销售者的行为侵犯了消费者的[]A．安全权B．自主选择权C．依法求偿权D．人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利小李买了一瓶矿泉水，打开一喝，感到味道不对，再看瓶上印有保质期，但找不到生产日期。该矿泉水厂侵犯了消费者的[]A．人身、财产安全权B．知情权C．公平交易权D．自主选择权张某在餐馆就餐，因啤酒瓶爆炸，将其左眼炸伤。张某向人民法院提起诉讼，法院在查清事实的基础上，依法判处啤酒生产厂家和餐馆承担医疗费并赔偿一定数量的精神损失费。这表明有的商家把商品的原价提高一倍或几倍后再打上“五折大酬宾”的牌子进行销售。这种行为[]A．符合诚实信用原则B．符合公平交易原则C．侵害了消费者的自主选择权D．侵害了消费者的知情食品安全问题始终是社会关注的焦点话题。苏丹红一号是一种人工合成红色染色剂，为防止其危害消费者身体健康，我国禁止其用于食品生产。但有些生产企业仍在食品生产中添加苏丹漫画中的父亲侵害了消费者的[]①财产安全权②知悉真实情况权③自主选择权④公平交易权A．①②B．③④C．②④D．①③ 生活中，经常有“店庆酬宾，吃饭五折优惠”（实际上原始价格已调高）、“免费美容”（实际上是高价销售化妆品）等令人怦然心动的促销活动。其实商家的这种行为侵犯了消费者的[]A．安全下列行为中，侵害了消费者权益的有[]A．打折促销B．明码标价C．无生产日期D．童叟无欺下面漫画中，某保健品公司夸大其产品作用，虽没有给消费者造成身体伤害，却使消费者花了冤枉钱。对此正确的认识是[]A．该公司只是为了使产品更畅销，无可厚非B．该公司违背了平某鞋店卖皮鞋，原价每双180元，现价100元，此店在醒目的大牌子上写着“吐血大甩卖，一经售出，概不退换”。1．该鞋店的行为主要侵犯了消费者的[]A．财产不受侵犯的权利B．对商品和王某到农贸市场李某的摊位购买25千克牛肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处称，只有18千克。李某侵犯了王某的[]A．自主选择权B．依法求偿权C．知悉真情权D．公平交易权下列选项中不属于我国消费者的权利的是[]A．消费者购买的商品、接受的服务，不能危害其生命和财产安全B．消费者可以对经营者出售假冒伪劣产品的行为进行处罚C．消费者有权拒绝经我国消费者权益保护法规定了[]①国家在保护消费者权益方面的职责②消费者的权利和经营者的义务③保护消费者、惩治不法经营者的多种法律手段④消费者遭到侵权后具体的赔偿数额A．① 八年级学生小林在暑假里购买了一台电脑，使用不久电路板就被烧毁，经专家鉴定，这是由电脑自身质量问题引起的。你认为小林对此可以采用的正确做法是[]①到商场强行搬走一台价你遇到以下情况，应该怎么办？（1）一天，同学对你说，到黄河游泳去，大风大浪才刺激哩！_______________________________________________________________________________（2）2011年3月15日，妈妈让小伟去买一些他喜欢的牛奶，他兴冲冲地去了，买来以后妈妈仔细一看，告诉他，这些牛奶最好别喝了，说着她把包装（如下图）的相关内容指给他看。小伟一看销售假酒、假烟、劣质发霉粮食，卖“黑心”棉被等牟取暴利者，侵犯了消费者的[]A．安全权B．求偿权C．知情权D．自主选择权个别行业借“配套服务”之名，行“硬行搭配销售”之实，这种做法事实上侵犯了消费者的[]A．知悉真情权B．自主选择权C．公平交易权D．依法求偿权某县一邮局在顾客寄发信件时，强行要求顾客购买该局的邮票和信封，否则不予邮寄，该邮政局的行为侵犯了消费者对商品和服务的[]A．公平交易权B．自主选择权C．依法求偿权D．人格尊上海某奶制品加工厂在产品生产日期上疯狂作假，所产鲜奶的生产日期推后了整整15天，甚至把过期的鲜奶回收后重新印上生产日期再次出售。这种做法[]①是不道德行为，但不违法②侵消费者权益保护法规定，消费者主要享有哪些权利？_______________________________________________________________________________列举现实生活中侵害消费者利益的行为表现。（不少于3例）_______________________________________________________________________________国以民为本，民以食为天。开门七件事：柴米油盐酱醋茶。食品安全连着亿万家庭，是重大的民生问题。一个时期以来，频频发生的食品安全事件，让我们每一个中国人都陷入了十（食）近期“地沟油”成为全社会关注的焦点，“地沟油”是指从才是下水道中收集后，经一夜的简单加工就重返餐桌的“三无”产品，比起真正的食用油它多了许多致病、致癌的毒性物质。不法商 2011年3月5日，央视新闻频道特别节目曝光了河南生猪产区某些养猪户利用国家明令禁止使用的“瘦肉精”喂出“健美猪”的新闻。食用含有“瘦肉精”的肉会对人体产生危害，常见的有恶心某市工商部门日前查处一家制售染色馒头的作坊。据悉，该作坊在20多天内就卖出近20万个染色馒头，其中1.1万个卖给附近的一所高校。回答1—2题：1．上述案例中生产者的行为侵害了 2006年5月1日起，首个果冻强制性国家标准正式实施，曾经噎死一些儿童、直径小于3．5厘米的果冻将不允许生产，还规定必须在果冻包装正面的明显位置标出安全警示语和食用方法。专家提醒消费者，购买插头、插座，一定要查看是否有生产许可证或“CCEE”安全认证标志以及厂名、厂址、型号是否齐全。切勿贪图价格低廉，惹火上身。专家提醒的目的在于[]①避免如果你到商场去买二台电视机，你会注意的事项有[]①要售货员详细介绍所选电视机的性能②要把所选的电视机与其他品牌进行比较③购买后要求开发票和保修单④要求商场付给车费拉回家法律赋予了消费者权利，我们自身也应该具有良好的权利意识和自我保护意识，这种意识不仅应该体现在商品交易过程中，而且要体现在不公平交易之后，下列做法错误的是[]A．保持警在饭店吃饭结账，账单上的收费多了数十元。服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款，你可以[]A．拒绝付款，找饭店经理理论B．照单付款，不做刘某在商场用2000元购买了一件名牌服装，穿了几天后才发现是假冒产品，遂到商场要求退换并赔偿一定的经济损失。商场拒不承认服装是假冒产品，并以服装穿过为由拒绝了刘某的要赵某从商场购买的一台彩电，使用时间不长就发生爆炸。经有关专家现场鉴定，是电视机自身质量问题引起的。在这种情况下，赵某维权应采取的正确方式是[]①与商场协商解决②到商场春节到来，某校的中学生小李和小张到超市购物，在出门的时候被该超市的保安人员截住，非说她们拿了超市的东西，并遭到搜身，其结果是两人并没有拿超市的任何东西。为此，两名学生小强花高价买了一双运动鞋，穿了不到一个月，鞋底就断裂了，这引起了同学们的议论。甲同学甲说：“花钱买个教训，也值。”乙同学说：“这怨谁？只能怪自己不识货。”丙同学说：“丰田汽车公司生产的数百万辆汽车存在刹车系统缺陷。这侵犯了消费者的[]①安全权②自主选择权③知情权④公平交易权A．①②③B．①②④C．①③④D．②③④ 为了配合2010年12月4日法治宣传日的宣传，促进“依法治校、构建和谐校园”的活动的开展，光明中学知识兴趣小组在张老师的带领下，走上街头进行一次法律宣传，解答消费者的问题观察漫画，你认为漫画中的游客该怎么做？________________________________________________________________________________漫画《杀手锏》中的商家主要侵犯了消费者的[]A．知悉真情权B．依法求偿权C．自主选择权D．人身财产安全权材料一：三聚氰胺是一种白色粉末状的有机化工产品，常被不法分子用作食品添加剂冒充蛋白质，以提高食品中的“蛋白质”含量。动物长期摄入三聚氰胺会造成对身体的重大损害。经有《中华人民共和国食品安全法》规定，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动。这一法律的实施[]A．有利于创造健康安全的食品消费环境B．必定会提高食品 “欧典地板”事件给消费者的启示是[]①依法维护消费者的合法权益②消费只能看品牌和广告宣传③提高防范意识和能力④发现制造销售假冒伪劣产品要及时举报A．①②③B．①②C．①②③④D．①③④ 我们每个人都是消费者，我们应该养成良好的消费习惯，以更好地维护自己的合法权益。请你结合有关知识，回答下面的问题：（1）消费者享有哪些合法的权益？______________________2006年央视3．15晚会，揭露了自称“欧典地板”的“德国百年品牌”，经查德国根本就没有这个品牌，该商标是2000年在中国注册，没有自己的工厂，只是在北京通州某厂采用贴牌加工方式四川成都市九里提的农民欧某从某商店买了一台抽油烟机，欧某的儿子在安装抽油机时因机体带电而触电身亡。经查是抽油烟机的一个线头裸露且接触机体，从而使抽油烟机带电。据此在侵权行为发生后，消费者下列做法中错误的是[]A．请求消费者协会协调B．与经营者协商解决C．忍气吞声自认倒霉D．向人民法院起诉小菲同学星期天到超市买了几只面包，家里人吃后出现了呕吐等症状，医院诊断是因为吃了变质面包而引起的食物中毒。事件发生后，小菲要到超市讨个公道，要求超市赔礼道歉，赔偿火锅底料添石蜡、火腿加敌敌畏……生产这些“问题产品”的厂家侵犯了消费者的[]A、自主选择权B、人身、财产安全不受损害C、依法求偿权D、人格尊严受尊重某房地产公司在出售商品房时，以建电暖气试点小区为由，强行配售电暖器，该房地产公司的行为侵犯了购房者的[]A、自主选择权B、知情权C、人身安全不受损害权D、依法求偿权《消费者权益保护法》颁布多年，但80%的消费者在碰到不如意的消费和服务的时候会自己咽下这口气。下列说法正确的是[]A、这是宽容美德的体现B、这样能维护自己的合法权益C、这是初一学生王某到商店购买某歌星的DVD光盘。在购买时，王某让店主试放一下，但店主承诺不用试放，如果有质量问题包换。王某将光盘拿回家播放，发现画面模糊不清，效果极差。于 2011年“六一”儿童节这天，小明买来牛奶，妈妈看后告诉他，这牛奶不能喝。说完，把标签（下图）中的相关内容指给他看。小明看后，恍然大悟。（1）小明是怎样看出牛奶不宜饮用的？_2012-5-13楼下小李初为人父喜得龙子本是喜事，而医院的行为要他很纠结。原因是：小李携妻带子出院时产科护士医生轮番劝他给龙宝宝买纪念品，碍于面子出于无奈小李买下了估价在最近南京一新开张酒店的广告：“包间消费，送五粮液”，引来“聪明”食客，在包间吃一碗面便领走一瓶半斤装五粮液。屡试很爽，终于令店家不得不对广告词进行修改。这给我们消费者某洗衣机厂生产的洗衣机因质量伪劣，致使妇女王某在使用时触电身亡。对此，下列说法正确的是[]①该厂行为侵犯了公民的生命健康权②该厂行为违反了消费者权益保护法③王某家属有某洗衣机厂生产的洗衣机因质量伪劣，致使妇女王某在使用时触电身亡。对此，下列说法正确的是[]①该厂行为侵犯了公民的生命健康权②该厂行为违反了消费者权益保护法③王某家属有下列关于漫画《嘘—看看又啥不能吃了》说法正确的是[]①生产者的做法会损害大多数人的利益②消费者应练就一双“慧眼”，避免陷入消费陷阱③食品安全问题已经无法解决④中国的消费者没某洗衣机厂生产的洗衣机因质量伪劣，致使妇女王某在使用时触电身亡。对此，下列说法正确的是[]①该厂行为侵犯了公民的生命健康权②该厂行为违反了消费者权益保护法③王某家属有张某在餐馆就餐，因啤酒瓶爆炸，将其左眼炸伤。张某向人民法院提起诉讼，法院在查清事实的基础上，依法判处啤酒生产厂家和餐馆承担医疗费并赔偿一定数量的精神损失费。这表明某些商店实行“商品售出，概不退换”的做法，侵犯了消费者的[]A．维护尊严权B．真情知悉权C．公平交易权D．依法求偿权 17某牛奶公司所产的鲜奶，部分是用奶粉加工的。但包装盒原料栏中却没有相关说明。这属于侵犯消费者的[]A．知情权B．安全保障权C．依法求偿权D．维护尊严权王先生与朋友到某酒楼用餐时，自带了一瓶白酒。餐后，酒楼告知他要收取100元的“开瓶费”。王先生当场提出质疑，并拒绝支付“开瓶费”。该酒楼的这一行为侵犯了王先生的[]A．自主 “吃荤菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么心里没数。”这一民间顺口溜从侧面反映出某些经营者漠视消费者的[]A．安全权B．公平交易权C．自主选择权D．监督权下面能够体现顾客就是“上帝”的是：[]A．为顾客提供满意的服务B．商品售出，概不退换C．以假冒伪劣商品欺骗顾客D．假酒致人中毒阳阳在妈妈同意下网购了一双运动鞋，试穿后发现存在严重的质量问题。为维护自己的合法权益，阳阳可采取的正确做法有[]①与销售方协商解决②换一家网购公司购买③向消费者协会投请你辨析，作出判断并说明理由。_______________________________________________________________________________一外地来京旅游者在前门地下通道内被几位妇女无理纠缠，硬让他买几瓶所谓的“洗发香波”，不买就对他推推搡搡，出言不逊，随后又冒出一小伙子，朝他打了几拳，外地人无奈掏出1 对下图中老板的行为（一个橙子用添加剂、色素可以调出二十多杯果汁），认识正确的是[]A．这是富有创新意识的表现B．经营方式灵活，能为自己带来很大利润C．想象力丰富，能充分利用对下图漫画《同一只气球》理解正确的是[]A．销售者的做法符合了大多数人的利益B．消费者应练就一双“慧眼”，避免陷入消费陷阱C．消费领域的诚信问题已经无法解决D．这种做法在当今社材料一：材料二：2011年4月14日，温家宝总理在同国务院参事和中央文史研究馆馆员座谈时痛斥近年来祸害百姓的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”，并指出“这些恶性的食品运用所学的法律知识，判断下列行为，并说明理由。示例：王某冲进正在营业的网吧，将正在玩游戏的未成年儿子带回了家。判断：王某的行为是合法的。理由：法律禁止未成年人进入营下面图中的售票员侵犯了乘客的[]A．公平交易权收费合理B．知情权C．自主选择权D．安全权买东西是有学问的，下列方法最值得借鉴的是[]A．选择价格贵的B．多数人买的就好C．比较鉴别后购买D．买广告做得多的几年来，“毒奶粉”、“地沟油”、“胶面条”“瘦肉精”等一连串事件的发生，已经让许多人陷入对食品极度不信任的痛苦而无法自拔。2011年2月25日，十一届全国人大常委会第十九次会议近年来，不少地方通过使用即开型有奖发票，引导消费者提高索要发票的意识。消费者索要发票[]①为国家税收做出了贡献②是公民意识的表现③维护了消费者的依法求偿权④为其维权提供当消费者的合法权益遭受侵害时，应该勇敢地拿起法律武器维护自己的正当权益。下面属于错误维权方法的是[]A．沈某在购物时因结算价格与商家争执，请求消费者协会调解B．李某在购

消费者的权益及维权途径的试题400

阳阳在妈妈同意下网购了一双运动鞋，试穿后发现存在严重的质量问题。为维护自己的合法权益，阳阳可采取的正确做法有[]①与销售方协商解决②换一家网购公司购买③向消费者协会投下列说法是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是[]①顾客是“上帝”②超市存包丢失“概不负责”③百挑不厌，百选不烦④谢绝自带酒水、饮料入店⑤店铺拆迁中学生小李到某超市购物，出门时遭到保安的检查。为此，小李告到法院，获得赔偿。这件事说明[]A．消费者应该学会用法律保护自己的合法权益B．超市设立保安，不符合法律规定C．消小英的爸爸在鞋帽折扣店买了一双鞋子，没穿三天，鞋子就脱了，小英的爸爸找折扣店老板要求调换，老板坚决不同意。为了维护自己作为消费者的合法权益，小英的爸爸还可以[]①找面对网购火爆和消费投诉猛增的态势，专家呼吁强推“商家无理由退货”制度。这要求商家[]①行为前预见与选择②不求报酬地去销售③行为中自律与自控④行为后自省与负责A．①②③B．①②④C．① 消费者购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。这就是[]A、消费者享有的公平交易权B、经营者享有的强制下边漫画中的卖肉人[]①侵犯消费者的公平交易权②需要加强职业技能水平的培训③侵犯消费者的人身安全权④需要加强基本职业道德规范的学习和教育A．①②B．③④C．①④D．②③ 某校园周边常常有一些不法商贩向同学们出售不卫生食品及“三无”产品，严重影响了学生身心健康成长，扰乱了学校正常的教学秩序。如果你是该校学生，应该[]①向工商局等有关部门材料一：2011年8月底以来，全国公安机关集中开展了“打四黑除四害”专项行动，取得明显成效。公安部统一指挥浙江、山东、河南等地公安机关首次全环节破获一起特大利用地沟油制造热爱生活，依法维权近年来，制造假冒伪劣商品的案件时有发生，有掺有工业用油的“毒大米”、“毒石油”事件，有由于过量使用“瘦肉精”造成的“毒猪肉”事件，还有假药、假种子事件等下列常见的商家用语或规定，符合消费者权益保护法规定要求的是[]A．公平交易，童叟无欺B．存包丢失，概不负责C．货物售出，概不退换D．谢绝自带酒水 2010年2月9日，丰田汽车公司宣布决定召回新款普锐斯等20多万辆问题车。这一决定有利于维护消费者的[]A．自主选择权B．公平交易权C．合法财产占有权D．合法财产处分权材料：2009年2月28日，十一届全国人大常委会第七次会议以高票赞成表决通过《中华人民共和国食品安全法》，该法将于2009年6月1日起正式施行。它对食品安全监管体制、食品安全标准下边漫画中的卖肉人[]①侵犯消费者的公平交易权②需要加强职业技能水平的培训③侵犯消费者的人身安全权④需要加强基本职业道德规范的学习和教育A．①②B．③④C．①④D．②③ 材料一：“红心咸鸭蛋”“致病的福寿螺”“三鹿婴幼儿奶粉”……近年来，几乎每年都发生影响较大的食品安全事件。材料二：三鹿奶粉事件发生后，各地公安机关立案侦查与三鹿奶粉事件相关材料一：2008年9月国家质检总局对婴幼儿配方奶粉进行了专项检查，结果在22家奶粉厂家的69批次产品中检测出三聚氰胺，甚至包括蒙牛、伊利、光明这样的大品牌。材料二：继4年前因消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律，在我国法律体系中占重要地位。[]很多消费者在购物时都有这样的心理：上市买菜担心缺斤少两，到超市买食物担心含又有害物质……（1）消费者在商品服务市场上享有那些权利？______________________________________对下边漫画中反映的问题，作为消费者的正确做法是[]①购买食品，要查看生产日期、主要成分、产品有效期等②购买食品，要索取并保留发票及相关有效凭证③问题食品危害健康，坚决材料一：近年来，相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“健美猪”、“地沟油”、“彩色馒头”、“毒胶囊”等事件，严重危害人民的生命健康。材料二：地沟油是一种将下水道中的油腻漂浮物、泔水保护消费者权益的基本法律是[]A．产品质量法B．食品卫生法C．消费者权益保护法D．广告法张某请人吃了一桌普通的饭菜竟被不明不白地强索1500元。经消协调解无效，他一纸诉状将店主告上法庭，理由是店主侵犯了他的[]①知悉真情权②自主选择权③享有财产安全权④公平交易下边漫画《红与黑》中的饲养者[]①侵犯了消费者的安全权②是一种违法行为③应该受到法律的制裁④扰乱了社会主义市场经济秩序A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④ 一些清真菜馆规定，不允许把猪肉食品带进菜馆来食用。这体现了菜馆维护了消费者的[]A、安全保障权B、人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利C、公平交易权D、人身自由权观看漫画《算计》，你从中得到的启示是[]A．商家太可恶了，可找人揍他B．消费者应与经营者协商和解C．消费者只能向法院提出诉讼D．要有消费者权利意识你知道消费者申诉举报电话是多少吗？[]A、315B、42315C、12315D、82315 如今部分酒类的外包装上，也像香烟盒上印有“吸烟有害健康”一样，出现“过度饮酒，有害健康”、“酒后请勿驾车”等提示。这些温情劝说语[]A．体现对消费者生命的关怀B．扩大了消费者下列常见的商家用语或规定，属于侵犯消费者合法权益的有[]A、商品出门，概不退换B、存包丢失，概不负责C、温馨提示：谨防扒手D、谢绝自带酒水阅读下面漫画，回答下列问题：请你分析漫画中消费者的哪些权益受到损害？______________________________________________________________________________观察漫画，运用所学知识，回答问题：（1）漫画中制售假冒商品是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？_________________________________________________________________________作为一名消费者，当我们的合法权益受到侵害时，应该[]A．通过合法有效途径维护自身权益B．进行报复，讨回公道C．捣毁生产厂家，不让他们再害人D．大事化小、私自了断下列属于保护消费者权益的基本法律是[]A．产品质量法B．食品卫生法C．消费者权益保护法D．行政许可法下边漫画中医院让低价药“有家不能进”的做法，侵犯了消费者的[]A．个人隐私权B．安全保障权C．公平交易权D．自主选择权下列适宜商店悬挂出来的是[]A．“一经售出，概不退换”B．“损一赔十，偷一罚十”C．“自由选购，谢绝咨询”D．“女性特区，男性免进”某市一邮局要求顾客发信时必须购买邮局所售的邮票，否则，信件不予寄发。该邮局的这种行为侵犯了消费者对消费和服务的[]A．知悉真情权B．依法求偿权C．自主选择权D．人身自由权小林在书店购买了一套历史丛书，后来发现这套丛书是盗版的，错别字很多。于是，他向当地的消费者协会投诉，要求书店赔偿。因为书店侵犯了他的[]①知悉真情权②自主选择权③公平如今部分酒类的外包装上，也像香烟盒上印有“吸烟有害健康”一样，出现“过度饮酒，有害健康”、“酒后请勿驾车”等提示。这些温情劝说语[]A．体现对消费者生命的关怀B．扩大了消费者下列常见的商家用语或规定，属于侵犯消费者合法权益的有[]①存包丢失，概不负责②顾客就是上帝③温馨提示：谨防扒手④谢绝自带酒水A．①④B．③④C．②③D．②④ 观看下图漫画《算计》，你从中得到的启示是[]A．商家太可恶了，可找人揍他B．消费者应与生产者协商和解C．消费者应向检察院提出诉讼D．消费者要有良好的维权意识我国消费者申诉举报电话是[]A．12115B．12215C．12315D．12415 我国的消费者权益日是[]A．3月12日B．3月15日C．3月8日D．5月1日中国消费者协公布2009年消费维权年主题是“消费与发展”。中消协指出，开展“消费与发展”年主题的主旨是，宣传消费政策，推进消费维权，提振消费信心，构建消费和谐，促进经济发作为消费者，假如你遇到下列这些情况，你会怎么处理？请写出你的理由。（1）你新买的运动鞋穿一天就坏了，但商场却拒绝给你退货。___________________________________________观察下图，结合所学知识回答：（1）请简要评析商家的行为。_______________________________________________________________________________（2）遇到这种情况，消费者应通过哪据了解，一些不法养猪户为使猪不长肥瞟，非法在饲料中掺入“瘦肉精”，人摄取一定量的“瘦肉精”会中毒，出现肌肉震颤、头晕、心跳过速、神经紊乱等症状，严重的还会危及生命。（一年来，关系人们生命健康的食品领域，“不和谐”之声一次次地伤触人们早已麻木的神经。为贯彻党的十七大精神，构建和谐社会，某校八年级学生准备开展一次维护消费权益的社会调 2008年9月，国家有关部门查处了“三鹿”等“三聚氰胺”超标的问题奶粉，食品、药品安全的警钟敲响。这件事的存在说明[]①国家应加大执法力度，依法打击侵害消费者权益的违法行为② 据《人民日报》报道，河南省原阳县少数不法商户出售“毒大米”导致一些消费者中毒，给素有江北“金牌米市”之称的原阳县大米市场以沉重打击。在该事件中，该经营者销售“毒大米”的行顾客李小姐在某小超市购买一瓶洗发水，使用一后星期发现头发比以前掉得多了。李小姐找到超市讨说法，而超市的老板说：“我只管卖，其他一概不管，你去找厂家吧！”旁边的一位市民根据群众举报，某省技术监督局一举查获了三家用“糖+淀粉+香精”制作补品的地下工厂，对涉嫌以假充真的产品予以查封，并对制假者进行了严惩。这说明[]A．法律打击侵犯公私财产的民以食为天。掌握必要的购物知识，正确选购食品，对于提高生活质量、增进身体健康是非常重要的。2010年6月1日，妈妈让小明去超市买一些饮料招待客人，他兴冲冲的去了。买回之观察漫画《“精”养》，回答1—2题：1．漫画中养猪者的做法侵犯或可能侵犯到消费者[]①人身、财产安全权②知悉真实情况权③自主选择权④民族风俗习惯受到尊重权A．①②B．③④C．①④D．②③2．王大妈青岛在创建全国文明城市的过程中，深入开展社会诚信体系建设，扎实推进“百城万店无假货”活动，建设了一批诚信经营商业街和众多诚信建设示范单位。开展这些活动的意义是[]A．能 2011年中央电视台在3.15消费权益日曝光了河南济源双汇公司违法使用瘦肉精猪肉的事实。“瘦肉精”属于肾上腺类神经兴奋剂，长期食用会诱发恶性肿瘤。该企业的行为侵犯了消费者鲁宁的一天：早晨，鲁宁让妈妈多给点儿零花钱，妈妈说不要乱花钱，鲁宁很不高兴，摔门而去……课间，鲁宁看见同桌的日记本，出于好奇，便偷看起来，这时，同桌一拳打了过来……放新闻一：当前，社会上出现“染色馒头”、“瘦肉精火腿肠”、“塑化剂饮料”等食品添加剂使用超标和滥用的不合格商品，这些食品被人们购买消费，就象吞下一颗“定时炸弹”，危及人民的李某到某饭店吃饭，吃完水饺后，上吐下泻。经查实该水饺馅为过期食品。饭店侵犯了消费者的[]A．生命健康权B．经济权利C．名誉权D．人格尊严根据《中华人民共和国食品安全法》规定，2010年2月9日，国务院食品安全委员会召开第一次全体会议。中共中央政治局常委、国务院副总理、国务院食品安全委员会主任李克强在会上强【维护消费权】材料一：“一药多名”漫画材料二：央视在今年3.15晚会上对多个行业的消费潜规则进行了内幕曝光，涉及手机、笔记本、饮用水、家电、餐具等多个类别的产品，其中，一 2010年5月1日，逛商场、超市时，阳阳看到商家在商店的醒目处挂了很多宣传标牌。阳阳抄了以下四个。你认为适宜商店悬挂出来的是[]A．“一经售出，概不退换”B．“损一赔十，偷一罚镜头一：2009年6月27日，上海闵行区在建的“莲花河畔景苑”商品房小区工地内，发生一幢13层楼房整体倾倒事故，造成1名工人死亡。这一事故被网友戏称为“楼脆脆”。镜头二：上海“楼小棠在某商场试了几件衣服后,觉得价格不合适，正准备离开，商场营业员很是不满，当着众多顾客的面，冲着小棠大声说：“没钱买就别在这儿丢人现眼。”据此回答1、2题。1．该商场营某市一邮局要求顾客发信时必须购买邮局所售的邮票，否则，信件不予寄发。该邮局的这种行为侵犯了消费者对消费和服务的[]A．知悉真情权B．依法求偿权C．自主选择权D．人身自由权据《人民日报》报道，河南省原阳县少数不法商户出售“毒大米”导致一些消费者中毒，给素有江北“金牌米市”之称的原阳县大米市场以沉重打击。在该事件中，该经营者销售“毒大米”的行材料一、漫画《染色馒头》材料二、国务院总理温家宝在同国务院参事和中央文史研究馆馆员座谈时说：我国改革开放30多年来，伴随经济和社会发展和民主法制的推进，文化建设有了很俗话说，买的不如卖的精，这说明[]A．在经营者与消费者的关系中，消费者处于有利的地位B．经营者与消费者在法律地位不平等C．在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利的地位D 国际消费者联盟组织于1983年正式确立每年的为“国际消费者权益日”。[]A．3月8日B．3月12日C．3月15日D．4月5日赵某到农贸市场购买了2．5公斤肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处一称，只有1．8公斤。卖肉老板侵害了赵某的[]A．安全权B．知情权C．自主选择权D．公平交易权据《中国消费报》报道，广东省南海市某少女因配载OK镜片后视力下降成八级残废，她将产品供应商和医院告上法庭，经法庭判决获得赔偿8万元。法庭的判决，维护了少女的[]①安全保障为招揽顾客，某家电城把商品的价格提高一倍之后再打上“五折酬宾”的牌子进行销售。对于这种做法，你的看法是[]A．巧妙推销商品的方法B．侵犯消费者的依法求偿权C．没有侵犯消费者在下边漫画中，平价药店之所以要把“药价虚高”降下来，是因为药价虚高侵犯了消费者的[]A．个人隐私权B．依法求偿权C．公平交易权D．人格尊严权下列行为不属于具有消费权利意识的是[]A．注意商品质量是否可靠B．遇到强卖行为违心购买C．注意商品价格是否合理D．注意商品计量是否正确下面摘录的是一些商家的常用语或做法，你认为属于侵犯消费者合法权益的有[]①打折商品一经售出，概不负责②贵重物品丢失，概不负责③女士特区，男士免进④低价处理过期食品A．②④B 要有效维护自己的合法权利，你认为我们在购买商品时应注意[]①了解商品的功能、特点、质量②查看商标、产地、生产日期、保质期等③结合自己的家庭经济状况，确定所购买商品的档赵华2010年2月9日从某商场购买的一台电脑，使用不长时间就发生爆炸。经有关专家现场鉴定，爆炸是因电脑自身质量问题引起的。在这种情况下，赵华维权应采取的正确方式是[]①与下列情形中，属于侵犯消费者权益的是[]A．某商场规定，购物自备零钱，恕不找零B．某房屋销售商规定，订购房者若中途退房，无权要求返还定金C．某电信局规定，安装电话必须购买由个别行业借“配套服务”之名，行“硬行搭配销售”之实，这种做法事实上侵犯了消费者的[]A．安全权B．知情权C．自主选择权D．公平交易权在林林总总的商品信息、广告面前，我们要炼就一双“慧眼”，就要[]A．追随其他消费者B．增强自己的判断能力和选择能力C．主动学习和掌握有关消费的知识D．掌握有关消费者权益保护的张某在某商场用近600元购买了一双名牌运动鞋，穿了几天后居然“开了口”，于是，他到商场要求退换并赔偿一定的经济损失。商场拒不承认是产品有质量问题，并以运动鞋穿过为由拒买东西是有学问的，下列方法最值得借鉴的是[]A．选择价格贵的B．多数人买的就好C．比较鉴别后购买D．买广告做得多的八年级学生马某到商店买衣服，服装店老板诱骗马某试穿质次价高的滞销服装，马某试穿后不想购买，老板说：“既然穿了怎能不买？”马某便问老板：“服装产地在哪里？”老板威逼道：“问什你认为下列属于侵犯消费者权益的“霸王条款”是[]①“存包丢失概不负责”②“顾客就是上帝”③“谢绝自带酒水”④“本店对此次有奖销售活动拥有最终解释权”⑤“打折商品概不三包”A．①③④⑤B．①② 下列对“霸王条款”认识正确的是[]①是侵犯消费者合法权益的行为②是违反平等和公平原则的行为③应受到法律制裁的行为④应受到社会道德谴责的行为A．①②③④B．②③④C．①②④D．①③④ 近年来，类似“3·15特别晚会”、“每周质量报告”等电视节目深受广大消费者喜欢。“找电视台”成了消费者维护自己权利的重要手段，媒体成为不法生产者和经营者的曝光台。可见[]A．消学生小王和父亲去商场购买笔记本电脑，他们在购买过程中，可取的行为有[]①多挑选几种品牌的电脑进行比较②详细询问电脑的配置、性能及售后服务情况③购买了其中一个品牌电脑后下列属于侵犯消费者公平交易权的有[]A．购买到假货B．购买商品时被强迫C．出现短斤缺两D．被辱骂小宁为了暑假期间学习电脑，征得家长的同意后，花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上的机号与包装箱、说明书上的号码不某超市无视顾客的反对，找零钱时用糖果代替，被当地工商局处一万元的罚款。理由是该超市侵犯了消费者的[]①知情权②依法求偿权③公平交易权④自主选择权A．①④B．②③C．①③D．③④ 漫画《换新衣》揭露和讽刺了某些企业的某种行为。这种行为：[]①触犯了刑法，应由公安机关处以刑罚②是道德失范、诚信缺失的表现③侵犯了消费者的依法求偿权④侵犯了消费者的公平交购买商品时，要注意：[]A．查看商品的生产厂家B．商品的质量是否可靠C．商品价格是否合理、计量是否准确D．索取发票或其他有效票据阅读漫画，回答下列问题：（1）请你分析漫画中消费者的哪些权益受到损害？________________________________________________________________________________（2）当消费者合法权 2011年1月13日，电信部对外发布《关于进一步整治手机“吸费”问题的通知》，要求继续严查不法分子通过手机中内置软件的“吸费”问题。手机暗藏“吸费后门”主要侵犯了消费者的[]A．自作为一名消费者，当我们的合法权益受到侵害时，应该[]A．通过合法有效途径维护自身权益B．进行报复，讨回公道C．捣毁生产厂家，不让他们再害人D．大事化小、私自了断下列属于保护消费者权益的基本法律是[]A．产品质量法B．食品卫生法C．消费者权益保护法D．行政许可法 2011年，双汇集团被爆出其产品含有瘦肉精（一种能致人心脏病的添加剂）。国家农业部第一时间责成河南、江苏农牧部门严肃查办，并立即派出督察组赶赴河南督导查处工作。这一举措最近一段时间，“瘦肉精”“健美猪”，“皮革奶”成为人们关注的焦点。把“瘦肉精”添加到饲料中，可以增加动物的瘦肉量。但食用含有“瘦肉精”的肉会对人体产生危害，常见有恶心、头晕漫画《毒你没商量》中，已购买药品的消费者[]①安全权、知情权、公平交易权受到侵害②安全权、结社权、公平交易权受到侵害③可以要求销售者依法赔偿损失④可以加大打击力度，制裁侵 2012年2月18日，公安部治安管理局在厦门召开深入推进“打四黑除四害”专项行动部署会。会议要求各地要继续突出重点，严打食品、药品、农资犯罪，深入开展打击“瘦肉精”、“地沟油王强去商店购买MP4，他要求营业员提供商品的产地、说明书、检验合格证等资料，这说明王强在很好地行使消费者的[]A．受教育权B．知情权C．监督权D．公平交易权下列说法与歌谣相符的有[]①炼就一双“慧眼”，明明白白消费②只要价格便宜，过期了也没关系③合法权益受到侵害时要依法维权④主动学习消费知识，不买“三无”产品A．①②③B．②③④C．①③④D．