试题列表4-消费者的权益及维权途径-初中政治-n多题

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消费者的权益及维权途径的试题100

一位顾客将衣服送去干洗店后忘了取回，等想起去取时，工作人员说由于三个月才取，衣物已经由店方自行处理了。而此前店方并未告知顾客这一规定。据此回答1-2题。1．你认为店家下图漫画《皮鞋很忙》揭露了不法生产经营者侵犯消费者的[]A．安全权B．人格尊严权C．结社权D．自主选择权 “民以食为天”，但有些不法分子为谋取暴利，以“地沟油”冒充食用油、给奶粉里添加三聚氰胺……这些行为侵犯了消费者的[]①知情权②自主选择权③安全权④公平交易权A．①②③B．①③④C．①②④D．材料一：使用皮革下脚料制造药用胶囊的直接后果，便是铬舍量超标严重。而铬是-种毒性很大的金属，容易进入人体细胞，在人体内积蓄后具有致癌性并可能诱发基因突变。毒胶囊材料 “油条哥”刘洪安使用优质大豆油油炸油条，而且每天一换，他自备“验油勺”，卖“良心油条”，虽然油条的成本增加了，价格也上涨了，但是每天来购买油条的人不减反增，生意非常红火近期在我国浙江、江西、河北等地发生的“毒胶囊”事件，造成了恶劣的影响，引起了社会的广泛关注。国家有关部门高度重视，及时介入事件的调查。记者2012年4月22日从公安部获悉下侧漫画“挂鸭头卖猪血”中的行为侵犯了消费者的[]①公平交易权②监督权③自主选者权④知情权A．①②B．②④C．①④D．②③ 每块1元的“名牌”巧克力、涨袋过期的果冻、发霉变质的辣条……这些国家禁止销售的假劣食品，尽管在城市已经难觅踪迹，却悄然在农村蔓延开来。2011年山东潍坊、莱芜、临沂等地出市民冯先生在网上购买到新款手机一部，却发现手机与原网上介绍的不相符，存在诸多问题。商家的行为侵犯了冯先生的_______________；冯先生与商家协商无果，只好通过________小明在书店里买了一张作文辅导光盘，回家播放时，发现画面晃动、声音模糊，原来是盗版光盘。该书店经营者的行为侵犯了小明的[]①公平交易权②智力成果权③知情权④自主选择权A．① 材料一：材料二：近年来，陈年馅、毒大米、红心鸭蛋苏丹红、三聚氰胺毒奶粉，毒节瓜，毒豆角……问题食品不断“推陈出新”。食品问题引起社会的广泛关注。2009年2月，全国人大常委中学生马某到商店买衣服，服装店老板诱骗马某试穿质次价高的滞销服装。马某试穿后不想购买，老板说：“既然穿了，怎能不买？”马某便问老板：“服装产地在哪里”老板威逼道：“问什么下边漫画中的经营者[]①侵犯了消费者的安全权②侵犯了消费者的自主选择权③违背了诚实守信基本原则④侵犯了消费者的公平交易权A．①②③B．①③④C．①②④D．②③④ 2011年6月8日，重庆市九龙坡区人民法院以生产和销售有毒、有害食品罪判处被告人郑某有期徒刑5年，并处罚金25万元。郑某生产和销售有毒、有害食品，侵犯了消费者的[]①安全权② 对下图漫画有以下说法，不正确的是[]A．生产、经营问题食品的行为侵犯了消费者的安全权、自主选择权B．消费者在购买食品时要炼就一双“慧眼”C．消费者购买到问题食品后，应依法维 2011年3月17日益阳市人民政府向全市人民发出了关于“应对食盐抢购风，维护正常市场秩序”的通告。市民王大妈看到通告后，提着自己以每包10元（原价每包一元）购买的20包盐到商店 2011年3月15日，央视“3·15晚会”曝光保定农副产品批发市场批发的大部分餐巾纸都没有厂名和厂址，也找不到生产和卫生消毒相关的任何信息。其中，宝洁造纸厂、晨光纸业等企业生阅读漫画，回答问题：（1）从消费者权益的角度，简要评析图1中消费者的行为。________________________________________________________________________________（2）图2中反映 2011年3·15特别行动，同时曝光了“瘦肉精”事件，同时曝光了“瘦肉精”喂出来的“健美猪”流入河南济源双汇食品有限公司的事实。瘦肉精学名盐酸克伦特罗，食用后会导致人有恶心、头 2011年央视“3·15”晚会曝光田婆婆洗灸堂存在销售假药，夸大宣传问题，有儿童在田婆婆洗灸堂洗浴后患上终身不能治愈的脓包性银屑病，全身溃烂。田婆婆洗灸堂侵犯了消费者的[]① 王某在电脑公司购买了一台笔记本电脑，没几天就因质量问题不能正常使用。下列是王某打算采取的几种维权方法，其中不正确的是[]A．与该公司协商B．找人到公司闹事C．向有关行政部 2011年5月1日，“醉驾入刑”处罚新规定开始实施，交警部门严查酒驾，很多驾车人养成了“饮酒不开车，开车不饮酒”的好习惯，代驾（请人代为驾驶）服务行业在不少城市开始悄然现身并 2011年1月26日，国际连锁超市沃尔玛、家乐福等在中国部分超市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客等欺诈行为，被价格主管部门依法严肃处理，最高处以50万元的罚款。沃尔玛、中国食品科技网2011年7月8日消息，近年来，国内外食品安全事件频发，小至馒头，大至滋补品海参，无一幸免。近年相继发生的一系列食品安全事件，严重侵害了消费者的[]①公平交继大蒜、黑豆价格突飞猛涨之后，2010年，糖价一路走高，白砂糖价格更是突破了每吨6000元，创下了白砂糖价格近20年来的新高。本轮糖价上涨，被网友戏称为继被网友戏称为继“豆下侧漫画中的消费者维权的依据有[]①知悉真情权②公平交易权③保障安全权④损害求偿权A．①②B．③④C．①②③D．①②③④ 民以食为天，食以安为先，接二连三的食品安全事件刺痛了我国民众的神经，各级政府依法加大了整治力度，这启示我们[]①我国法律是保障消费者合法权益的最有力武器②只要有了法律民以食为本，食以安为先。2010年发生在食品安全领域的新闻事件很多。如：地沟油、烤鸭油、一滴香、植物奶油、硫磺姜、毒红豆、假冒五常香米……这些“问题食品”给了我们很大的触材料一：漫画《“食”面埋伏》。材料二：泉州市政府决定，从2011年5月至12月底，有关部门将依法严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂。同时希望广大市民要增强消费者权利意识，维最近两年出现了专业网络“试用”平台，如“试用网”、“试客网”、“试客联盟”等，在购物之前先通过“试客”网站免费索取商家的试用品，经过试用后才购买，商家推行“试客网”主要维护了 2006年，继出现齐齐哈尔第二制药厂“假药”致人死亡案后，安徽华源生物药业有限公司生产的药品“欣弗”又因集中出现不良反应而被有关部门紧急叫停。有关药厂严重侵害了消费者的[某市一邮政局要求顾客发信时必须购买该局所售的邮票，否则，信件不予寄发。这种行为侵犯了消费者对商品和服务的[]A．自主选择权B．公平交易权C．知情权D．依法求偿权国际消费者联盟组织于1983年正式确立每年的为“国际消费者权益日”。[]A．3月8日B．3月12日C．3月15日D．4月5日小宁为了暑假期间学习电脑，征得家长的同意后，花了近8000元钱购买了一台电脑。拿回家后发现主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上的机号与包装箱、说明书上的号码不最近两年出现了专业网络“试用”平台，如“试用网”、“试客网”、“试客联盟”等，在购物之前先通过“试客”网站免费索取商家的试用品，经过试用后才购买，商家推行“试客网”主要维护了生活中，我们常会发现如下现象：镜头一：有些同学经常在校门口附近的小摊上购买到劣质食品。镜头二：少数同学如下边漫画中同学那样，穿着追求“名牌”。镜头三：一些同学常使用发泡漫画《范进中举》揭示了名人广告的影响。作为消费者应[]①相信名人，相信他们的广告②学习有关商品知识，做一个聪明的消费者③掌握有关消费知识，在比较中作出正确判断④保持警惕，材料一：最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部2010年9月15日对外公布了《关于依法严惩危害食品安全犯罪活动的通知》。《通知》要求依法严惩危害食品安全犯罪活动，对危害自2011年8月22日，按照公安部统一部署，全国公安机关集中开展了“打四黑除四害”专项行动，严厉打击制假售假、收赃销赃、涉黄涉毒的“黑作坊、黑工厂、黑市场、黑窝点”。开展这在纷繁复杂的社会生活中，我们有时会卷入纠纷，甚至会受到不法行为的侵害。我们要学会寻求法律帮助，学会运用法律的武器，通过法律途径维护自己的合法权益。根据材料，运用所你买了一台电脑，回家后发现有毛病，但发票上写有“货物售出，概不退换”的字样，你会[]A．自己去找人维修B．自认倒霉C．请求消费者协会调解D．找几个朋友一起去砸商家的柜台（1）图中的产品侵犯了消费者哪些权益？_______________________________________________________________________________（2）为什么可以用法律的手段防止这些产品的生产和销售生活中有不少从众的人，也有一些专门利用人们从众心理来达到某种目的的人。某些商业广告就是利用人们的从众心理，把商品炒热，从而实现销售。为此，我们[]①要有自己的思考分近期食品安全恶性事件频频出现，“瘦肉精”事件尘埃未落，“染色馒头”“回炉面包”“牛肉膏”“催熟芒果”又接踵而来……食品安全问题再次敲响了警钟！结合材料回答：（1）生产、销售问题食如果发现自己购买的世博会吉祥物海宝是假冒的，我们可以依据消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为，制售假冒世博会吉祥物的行为侵犯了消费者八年级学生就中学生维权问题在班级中做了一次问卷调查，调查后的统计数据如下：（1）从问卷调查数据看，作为消费者的中学生在维权方面还存在哪些问题？________________________每年3月15日是消费者权益保护日。今年即2011年消费者权益日的主题是[]A．“消费与健康”B．“消费与民生”C．“消费与和谐”D．“消费与服务”如果你的家人或同学买到假货，要帮助他（她）维护合法权益，你会向他（她）推荐专门保护消费者合法权益的法律是[]A．《宪法》B．《反不正当竞争法》C．《产品质量法》D．《消费者权益保护法 “吃荤菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么心里没数。”这一民间顺口溜从侧面反映出某些经营者漠视消费者的[]A．安全权B．公平交易权C．自主选择权D．监督权下面漫画中导游的行为侵犯了游客的[]A．安全权B．知情权C．自主选择权D．公平交易权随着经济生活的变化，各种商业广告遍及我们生活中的每一个角落，它们提供各种商品信息，帮助人们购物置业。但有的广告却违反法律规定，向消费者提供虚假信息，误导消费者。下经营者与消费者采用仲裁方式解决消费争议的前提条件是[]A．当事人双方必须达成仲裁协议B．人民法院必须受理C．消费者必须出示购物发票D．当地必须有仲裁机构经济活动中应该遵守的基本规则是[]A．平等、共同繁荣B．平等、公平、诚实信用C．公平、正直、诚实D．诚实、正直、正义【看图说法】小秦给同学们展示了漫画《罪魁祸“手”》。（1）为抵御这只“黑手”的侵害，小秦查阅了一部专门法律《中华人民共和国消费者权益保护法》，了解了消费者的相关法律规定。____有人曾经自嘲：每天喝的是回炉的奶和氟超标的茶；炒菜用的是掺假花生油；佐料用的是加了苏丹红的辣椒；吃的是禁药残留的鱼，含廋肉精的猪肉和色彩诱人的“红心”鸭蛋。据此回答不法商人欺骗消费者的最基本的欺骗方式是[]A．制假卖假B．价格游戏C．虚假承诺D．虚假广告八年级（2）班同学在学习“消费者的合法权益受法律保护”后，在校园内就“组织了一次问卷调查。调查后的统计数据如下：（1）从上述统计结果中，你会得出哪些结论？__________________阅读漫画回答：作为消费者，图中农民的哪些权利受到了侵害？他应该如何维护自己的合法权利？____________________________________________________________________________下边的漫画表明[]A．消费者权益保护法是奸商的天敌B．消费者权益保护法是惩治奸商，维护消费者权益的有力武器C．消费者权益保护法是我国的根本大法D．有了消费者权益保护法就有了我国保护消费者权利的专门法律是[]A．宪法B．民法通则C．消费者权益保护法D．反不正当竞争法八年级学生马某到商店买衣服，服装店老板诱骗马某试穿质次价高的滞销服装，马某试穿后不想购买，老板说：“既然穿了怎能不买？”马某便问老板：“服装产地在哪里？”老板威逼道：“问什中学生许某在某商场购买了一台语言复读机，回家后发现其功能与产品说明书不一致，有些功能无法使用。他找到商场的营业员反映该产品的质量问题，却遭到冷嘲热讽，于是他要求退 2011年7月央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》，曝光达芬奇家具专卖店所售高档意大利卡布丽缇系列家具实属中国制造，且被国家质检部门测定为不合格材料一：目前充斥市场，标明具有“防蛀”“防上火”“美白”等功效的牙膏因有某“权威部门”的认证而受到欢迎。但有消费者反映，使用牙膏后，并没有体会到“神奇功效”这些牙膏成本大概 2009年1月1日《武汉晚报》报道：2008年3月31日，罗女士带着6岁的小孩在洪山区一服装店购物。结账时，小孩被碰了一角的玻璃柜台划伤，店家却表示是家长没有监护好。罗女士只好忍商场卖出东西就当是嫁出去的“女儿”泼出去的“水”，商场的做法侵犯了消费者的[]A．自主选择权B．安全权C．公平交易权D．监督权看漫画，回答下列问题：（1）你对酒店经营者的做法怎么看？_______________________________________________________________________________（2）如果够是漫画它的消费者，你会据《法制日报》报道，为帮助消费者通过司法途径维护其合法权益，北京市成立了“投诉与法律支持中心”。这一举措[]①有利于《消费者权益保护法》的贯彻落实②说明消费者的消费行为不受中学生在选择商品时，更应该注重的是[]①是否为名牌产品②是否价廉物美③是否实用④是否符合自己的实际情况A．①②B．①③④C．②③④D．①②③④ 八年级学生将就维权问题在班级中做一次问卷调查，请你参与进来。（1）从调查数据看，作为消费者的中学生在维权方面存在哪些问题？___________________________________________女青年陈某在商场买了一瓶护肤霜，回家涂抹后，面部出现了红疹等不良反映，陈某迅速到该商场要求退换。经查，是由于营业员在销售过程中没有详细介绍产品的适宜人群所致，按照王女士在支付电话费时，发现当月话费异常高。于是多次向电信局索要话费清单，均遭到拒绝。王女士只好以一纸诉状将电信局告上法庭。此案例中，原告讨要的是[]A．对服务真实情况随着经济生活的变化，各种商业广告遍及我们生活中的每一个角落，它们提供各种商品信息，帮助人们购物置业。但有的广告却违反法律规定，向消费者提供虚假信息，误导消费者。下下图《怎么比我还老？》提醒消费者在消费时应该[]①多一些理性，少一些盲目②树立节约意识，追求绿色消费③强化自我保护意识，保持应有的消费警惕④树立良好的权利意识，善于行使消下列常见的商家用语中，属于维护消费者合法权益的有[]①公平交易，童叟无欺②售出商品，概不退换③假一赔十④顾客就怎么比我还老是上帝A．①②③B．①③④C．②③④D．①②③④ 小丽新买的电子词典在保质期内出现了质量问题，因没有保留购物发票，小丽想：“只好自认倒霉，重买一个算了。”对此，下列认识正确的是[]A．消费者只需要增强依法维权的意识B．消《中华人民共和国食品安全法》自2009年6月1日起施行。该法的实施有利于[]A．维护消费者的安全权B．维护消费者的一切权益C．经营者做广告宣传D．维护消费者的自主选择权一侵害消费者的合法权益是指商品生产者和经营者提供的商品和服务[]A．未能满足消费者的实际需要B．损害了消费者的购买积极性C．造成了很多消费者上当受骗D．对消费者的人身和财产造 2008年3月29日，两位在郑州读书的女学生小亚和小丽在保罗国际美容美发（河南）有限公司剪发时选择了每人38元的”，不料结账时却被告知，她们一共消费了1.2万元，两人身上当时只学生小敏与父亲去商场购买冰箱。小敏与父亲在购物时，正确的做法是[]A．请服务员介绍冰箱的使用方法，因服务员较忙未及时介绍而挑服务员服务不周的毛病B．父子俩刚买完冰箱，因小风在某商店买了二双自己喜欢的名牌球鞋，回到学校里发现是冒牌货，心里很生气。有同学劝他说：“算了，自认倒霉吧。”另一同学说：“怎么能算了呢？那家店的老板太坏了，我们应该现实生活中，类似下图所反映的消费者权益受侵犯的事时有发生。某校八年级（2）班同学决定以“练就一双慧眼”为主题开展讨论，现请你参与其中。（1）请谈谈你遭遇或者了解到的消费纠观察漫画《“熏鸡”背后》，回答1—2题。1．漫画中小商贩的做法[]①侵犯了消费者的知情权②是不讲诚信的经营行为③是小商贩招揽顾客的诀窍④有利于小商贩长期赚钱A．①②B．③④C．①②③D．①②④2．下图漫画《强词夺理》中的销售者侵犯了消费者的[]①要求赔偿的权利②自主选择商品的权利③知悉商品真实情况的权利④人身安全不受损害的权利A．①②B．①③C．③④D．①④ 上海染色馒头、双汇瘦肉精、墨汁石蜡炮制红薯粉……食品生产经营过程中存在的这些违规违法行为，导致部分地方特色产品成了“问题产品”。生产这些“问题产品”的厂家侵犯了消费者的在经济生活中，通过法律手段维护自己的合法权益，可找哪些部门帮助解决问题？[]①消费者协会②环保局③教育局④法院A．①③B．①②C．①④D．③④ 在当前经济生活中屡屡出现消费者权益被侵害的事件，这说明[]A．市场经济越发达，越需要法律的规范B．现在经济生活秩序相当混乱C．消费者的经济生活经验不足D．生产和经营的大多数丰田汽车公司生产的数百万辆汽车存在刹车系统缺陷。这侵犯了消费者的[]①安全权②自主选择权③知情权④公平交易权A．①②③B．①②④C．①③④D．②③④ 小丽新买的电子词典在保质期内出现了质量问题，因没有保留购物发票，小丽想：“只好自认倒霉，重买一个算了。”对此，下列认识正确的是[]A．消费者只需要增强依法维权的意识B．消因为精神产品是无形的，所以国家法律不予保护。[]俗话说“吃一堑，长一智”，消费者当权益受损时就只当是花钱买个教训吧，不必斤斤计较。[]仔细观察漫画《“红”与“黑”》，分析漫画寓意根据教材相关内容回答下列问题。（1）漫画中给西瓜注“红药水”的人侵犯了消费者的什么权利？对此我们可以运用哪些法律来维护自己的合法权 3月15日是消费者权益保护日已经不断深入人心，商家十分感叹地说不仅仅是3月15日，现在天天都是消费者权益保护日。这充分说明消费者能[]A．运用法律维护既得利益B．运用法律维护重庆火锅添石腊、龙口粉丝掺假、金华火腿加敌敌畏……食品生产经营过程中存在的这些违规违法行为，导致部分地方特色产品成了“问题产品”。生产这些“问题产品”的厂家侵犯了消费者合理消费就是按需消费。[]当代社会，商品琳琅满目，各种商业广告也遍及我们生活中的每个角落，有些广告词我们耳熟能详。如纳爱斯的广告词“只买对的，不买贵的”等等。对商业广告的正确认识是[]A．能提供在当前经济生活中屡屡出现消费者权益被侵害的事件，这说明[]A．市场经济越发达，越需要法律的规范B．现在经济生活秩序相当混乱C．消费者的经济生活经验不足D．生产和经营的大多数 “商品售出，概不退换”侵犯了消费者的[]A．公平交易权B．知悉权C．依法求偿权D．自主选择权观察漫画，据此回答1—2题。1．漫画中父亲的行为违反了经济活动中的______原则，侵犯了消费者______的权益。[]A．平等人身、财产安全不受损害B．公平人格尊严得到尊重C．诚实守信张某和朋友在一家写着“8折优惠”的酒店吃饭，结账时服务员要收40元，张某说8折只能给32元，服务员说已经打折了。但拿来菜谱一对照，总价只有30元，店家最后只得收费24元。这个

消费者的权益及维权途径的试题200

你在商场购物时，正确的做法是[]①请售货员介绍产品的使用方法②对几种不同品牌的产品进行比较鉴别③向售货员索要购物发票④对售货员颐指气使A．①②③B．①③④C．①②④D．②③④ 2008年3月某房地产公司在出售商品房时，以建电暖气试点小区为由，强行配售电暖器。居民使用时发现电暖器质量很差且供暖效果不好。为此19家住户依据《消费者权益保护法》向“消协下图《怎么比我还老？》提醒消费者在消费时应该[]①多一些理性，少一些盲目②树立节约意识，追求绿色消费③强化自我保护意识，保持应有的消费警惕④树立良好的权利意识，善于行使消中学生的消费向着多元化发展，成年人的消费向着休闲化发展。[]“削价商品，概不退换”的做法侵犯了公民的公平交易权。[]材料一：因“碘盐能预防治疗核辐射”的传言，我国从14日开始出现抢盐苗头。东部沿海的绍兴、上海，成为此次我国抢盐风潮的始发地。之后，随着网络信息的扩展传播，数天之内，抢一天，小芳上物理实验课，需要1号干电池，可学校电池不够，老师派小芳去校门口的小商店买了5节1号电池。老师讲述了实验内容和操作方法，同学们便动手做起了实验。小芳按照要要想有效地维护自己的合法权益，你认为在购买商品时应注意些什么[]①应问清商品的功能、特点、质量②应仔细查看商品的商标、产地、生产日期、保质期等③应索取发票④不用费那么多中学生许某在某商场购买了一台语言复读机，回家后发现其功能与产品说明书不一致，有些功能无法使用。他找到商场的营业员反映该产品的质量问题，却遭到冷嘲热讽，于是他要求退消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。[]中学生的消费向着多元化发展，成年人的消费向着休闲化发展。[]因为精神产品是无形的，所以国家法律不予保护。[]在经济生活中，每个人只要有了维权意识，伤害消费者事件就不会存在。[]我国保护消费者权利的专门法律是[]A．宪法B．民法通则C．消费者权益保护法D．反不正当竞争法下列常见的商家用语，属于侵犯消费者合法权益的是[]①公平交易，童叟无欺②本酒店谢绝自带酒水③顾客就是上帝④售出的商品，概不退换A．①②B．①③C．②④D．③④ “十一”长假期间，初中生小芳同父母外出旅游，在旅行社的组织下，他们交齐了全部费用。但在旅途中，旅行社并未按约定支付各项费用，包括门票在内的许多费用都要求旅客自理。在周日，你和父母到电脑城买电脑，你可以[]①自由挑选电脑②详细询问电脑的产地、价格、性能、售后服务等③随意拆卸电脑部件④所要发票、保修卡等A．①②③B．②③④C．①②④D．①③④ 为保护消费者权利，国家工商总局专门设立了消费者权益保护专线，这条专线的号码是[]A．110B．120C．119D．12315 改革开放以来，我们的经济生活日益繁荣，生活水平日益提高，生活理念日益更新，出现了一系列反映经济生活变化的新词汇。请你写出10个以上人们在经济生活中新的常用词汇。___一名婴儿已经6个月大，可体重比出生时还轻，脑袋明显偏大，四肢细短，造成这种状况的原因是他食用了一种劣质奶粉。根椐安徽省有关部门的调查，自2003年5月至2004年4月，有17 在2006年度十大法治人物中，王英被誉为“中华反酒第一人”。八年前她的丈夫因为酗酒引发胰腺炎死亡，从此她开始了长达8年的诉讼。她先是针对酒厂，再是针对工商部门中的商标管维护诚信，惩治欺诈，我国制定了许多保护消费者权益的法律，其中，最基本的一部法律是《中华人民共和国______》。[]A．产品质量法B．反不正当竞争法C．消费者权益保护法D．反垄断法材料一：2008年9月12日，经国家卫生部认定，石家庄三鹿集团公司生产的“三鹿牌婴幼儿奶粉”因不法分子在原奶中添加三聚氰胺而导致消费者的经济和身体受到严重损失。材料二：三鹿在2006年度十大法治人物中，王英被誉为“中华反酒第一人”。八年前她的丈夫因为酗酒引发胰腺炎死亡，从此她开始了长达8年的诉讼。她先是针对酒厂，再是针对工商部门中的商标管维护诚信，惩治欺诈，我国制定了许多保护消费者权益的法律，其中，最基本的一部法律是《中华人民共和国______》。[]A．产品质量法B．反不正当竞争法C．消费者权益保护法D．反垄断法某些商店、饭店的下列规定或标语中，属于侵犯消费者合法权益的是[]①顾客至上，信誉第一②商品一经售出，概不退换③存包丢失，概不负责④谢绝自带酒水入内A、①②③B、②③④C、①②④D、当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应该[]①忍气吞声，息事宁人②与经营者协商，如不能和解可用强制手段去解决③向消费者协会投诉④向国家有关行政部门申诉或向人民法院起诉A 2011年2月，某制药厂生产的“XX注射液”患者使用后，造成多人死亡。该公司的行为主要侵犯了消费者的[]A、公平交易权B、生命安全权C、依法求偿权D、自主选择权某企业因产品质量问题所生产的饮料卖不出去，却发现某一品牌的可乐销路很好，便假冒此品牌的可乐，商场明知是假却因利润可观而出售，而后有一市民王某买了30瓶。回家后发现是王大妈在市场上买了带有瘦肉精的猪肉，你会建议她[]①向工商、质检等部门举报②找人砸掉卖肉者的肉摊③与卖肉者协商并要求卖肉者赔偿损失④自认倒霉，将猪肉丢掉A、①②B、③④C、①③ 下边漫画中，厂家的行为[]A、侵犯了消费者的安全保障权B、侵犯了消费者的依法求偿权C、依法维护了商家的合法权益D、限制了消费者的选择权材料一：浙江省工商部门近日抽查并公布了3万多盏“问题血燕”，引人关注的是，来自福建的部分血燕产品被查出强致癌物质亚硝酸盐含量为每千克11000毫克，超出有关标准300多倍。材材料一：2008年9月12日，经国家卫生部认定，石家庄三鹿集团公司生产的“三鹿牌婴幼儿奶粉”因不法分子在原奶中添加三聚氰胺而导致消费者的经济和身体受到严重损失。材料二：三鹿小明买的书包没有几天背带就断掉了，而商家又不给退换，小明为了维护自己的合法权益，打投诉电话的号码是[]A．119B．120C．12315D．12345 当消费者的合法权益受到侵害时，消费者应该[]①忍气吞声，息事宁人②与经营者协商，如不能和解可用强制手段去解决③向消费者协会投诉④向国家有关行政部门申诉或向人民法院起诉A 2008年9月，河北省三鹿集团股份有限公司生产的三鹿婴幼儿奶粉因含超量的三聚氰胺，致使许多婴幼儿出现不同程度的伤害。该公司的行为主要侵犯了消费者的[]A．安全权B．公平交易初二（3）班学生小强在校门口的一家商店买了一瓶饮料，饮用后腹泻不止，为此花费了250多元治疗费，后来才知道该店所出售的是过了保质期的饮料。小强可依法维权的法律依据是[]① 2006年5月，齐齐哈尔第二制药有限公司生产的“亮菌甲素注射液”，患者使用后，造成多人死亡。该公司的行为主要侵犯了消费者的[]A．安全权B．公平交易权C．自主选择权D．依法求偿权见下图漫画《买一送一》。（图中顾客：难道买一个蛋糕是送一张卡片？！店主：是呀！）（1）店主的行为违背了经济活动应遵循的哪项原则？侵犯了消费者的哪项合法权益？___________________尽管我国的经济法律制度越来越完善，人们的法制和维权意识也越来越强，但现实生活中侵犯消费者权益的事还是时有发生。请列举具有普遍性的侵犯消费者权益的行为，并就其中一种如今，从土豆、草莓到西红柿，各种各样的转基因产品已经进入寻常百姓家，然而近年来，有关转基因食品是否影响健康的争论不绝于耳。于是有人建议：转基因食品应该像药品那样在某超市营业员怀疑顾客王某拿了商家的东西，强行对王某进行搜身，结果一无所获。这一行为[]①侵犯了王某的人身权利②体现了商场管理的严格③维护了商场的利益，消费者理应积极配现实生活中，个别经营者见利忘义，往往采用各种手段对消费者进行欺诈、坑害。为使自己的权益免受不法侵害，作为消费者的我们应该[]①炼就一双“慧眼”，善于明辨真伪②留心生活，随着经济生活的变化，各种商业广告遍及我们生活中的每一个角落，它们提供各种商品信息，帮助人们购物置业。但有的广告却违反法律规定，向消费者提供虚假信息，误导消费者。下消费者享有哪些权利？________________________________________________________________________________小王在一家运动专卖店买了一双运动鞋，没想到才穿了几天，就坏了。小王要去退货，却遭到了店主的拒绝。小王一气之下，叫了一帮同学，将店里的柜台砸坏，并强行换了一双运动鞋小明买的书包没有几天背带就断掉了，而商家又不给退换，小明为了维护自己的合法权益，打投诉电话的号码是[]A、119B、120C、12315D、12345 某些商店、饭店的下列规定或标语中，属于侵犯消费者合法权益的是[]①顾客至上，信誉第一②商品一经售出，概不退换③存包丢失，概不负责④谢绝自带酒水入内A、①②③B、②③④C、①②④D、漫画中孙先生的好不容易找到“中国石油”的加油站，于是赶紧加油。付账时突然发现加油站原来叫“中围石油”。“那个‘围’字，是造出来的高仿‘国’字，就是专门蒙人的！”这个加油三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大食品安全事故发生后，严重资不抵债。2009年3月4日，在石家庄三鹿集团股份有限公司破产财产拍卖会上，北京三元集团有限责任公司与河北三元食品有限公一天，学生小张在书店买到一本畅销书，回家后发现所购图书存在缺页、漏印现象，这件事引发了以下三种不同观点：小张：“真倒霉，我找书店支索赔。”家长：“算了吧，花钱买个教训也下列选项中体现我国政府积极保护消费者合法权益的是[]①山东省消费者权益保护条例2008年10月1日起施行，山东消费者又多了一把保护伞②春节过后，我市工商局对我市音像制品市场 2009年2月1日上海市工商局透露：春节长假期间12315热线共接到消费者申（投）诉举报425件，其中，消费者对电视购物的投诉量居首位，投诉问题主要表现在：商品性能与电视广告不符；材料一：苏丹红、三聚氰胺、瘦肉精、膨大剂、柠檬黄……食品安全问题让我们认识一个又一个的新名词。而这次来袭的是“金黄色葡萄球菌”，把这个新词带给大家的是思念食品，2011年从2009年2月18日起，广州市发生多起瘦肉精中毒事件，目前共有70人发病。经查证验证初步证实，本次“瘦肉精”中毒事件发生的原因是由于外省个别不良生猪养殖户使用违禁“瘦肉精”根据以下情景中人物的行为回答问题：情景一：某屠宰专业户张某受经济利益的驱使，在牛肉中注水。（1）张某的行为是否正确____________________________________________________材料一：消费者刘先生在中关村电脑城以30元的价钱购买了一款1G容量的金士顿U盘，使用后发现实际容量只有708M，并且打开盘符后，里面所存的财务数据“不翼而飞”一位业内人士讲：背景链接一：2008年发生三鹿奶粉污染事件，此次重大食品安全事故共导致29万余名婴幼儿出现泌尿系统异常，其中6人死亡。背景链接二：蒙牛集团的“特仑苏”事件：牛奶中的添加剂OMP 观察漫画《“精”养》，回答1—2题：1．漫画中养猪者的做法侵犯或可能侵犯到消费者[]①人身、财产安全权②知悉真实情况权③自主选择权④民族风俗习惯受到尊重权A．①②B．③④C．①④D．②③2．王大妈材料一：漫画《无题》材料二：3月15日是国际消费者权益日，近年来，中央电视台每年都要举办“3·15消费者专题晚会”，歌颂、表彰保护消费者合法权益和打假治劣的先进典型，并对损害在学习了“消费者的权益”内容后，为了提高同学们的维权意识，某班综合实践小组在校内组织了一次问卷调查。下面是他们调查的结果：分析上述统计结果，回答下列问题。（1）根据①的 2011年8月29日，湖南省长沙市一位消费者花298元钱在沃尔玛超市雨花亭店以每袋14.9元的价格购买了20袋“宁波汤圆”。付款之后，这位消费者却发现，一个包装袋上竟然有两个不同下列是几位消费者在消费过程中的态度和看法，其中正确的是[]A、有奖销售，划算！机会难得，良机勿失B、相信广告，没错的！广告不会误导、欺骗消费者C、挑选商品时要仔细比较、面对瘦肉精、染色馒头、回炉面包等食品安全问题，作为消费者，你赞同[]A．自认倒霉，减少消费B．砸掉黑心厂家、商家和摊点C．不干不净，吃了没病D．依法维护消费者的合法权益你买了一台电脑，回家之后发现有毛病，但是发票上写有货物售出概不退换的字样，你会[]A．请求消协调解B．自认倒霉C．自己找人维修D．忍气吞声 “五·一”长假，小刚和同学们一起外出旅游，在旅行社的组织下交足了全部费用（包括往返飞机票和景点门票），但是在旅游过程中，大部分费用还是自理，旅行社的行为[]①违反了消费者 2011年6月27日经济参考报报道：今年5月，东莞市塘厦镇在接到举报后查处了两个地沟油生产窝点，随后将犯罪嫌疑人刑事拘留。差不多同时间，重庆市警方先后端掉两个特大制售地沟 “既然你试穿过了，还和我们讲好价格了，就必须要买下，这是我们店里的规矩！”这种所谓的“规矩”侵犯了消费者的[]A．知悉权B．人身、财产安全不受侵犯的权利C．自主选择权D．公平交 “在购买插头、插座，一定要查看是否有生产许可证或‘CCEE’安全认证标志以及厂名、厂址、型号是否齐备。切勿贪图价格低廉，惹火上身。”专家提醒的目的在于[]①避免消费者上当观察漫画，完成1—2题。1．漫画中的保健品公司夸大其产品作用，虽没有给消费者造成身体上的伤害，却使消费者花了不少冤枉钱，这主要侵犯了消费者的[]A．自主权选择权B．隐私权C．张小姐在商场购买了一台彩电，使用不长时间后发生爆炸。专家鉴定，爆炸是因电视机本身质量问题引起的。这种情况下，张小姐可以采取的正确的维权途径有[]①与商家协商解决②到商在每年的“十一”黄金周期间，都会看到各大商场疯狂促销，在特卖场中随处可见的是“满2000返1000”、“卖一件送一件”之类的宣传广告，或者“店庆感恩”一类的字样。据此完成1—3题1．2011年6月7日人民网报道：惠普深陷“质量门”，消费者要求“召回惠普问题笔记本电脑电池”的呼声强烈，并向质检总局提交了集体投诉书。缺陷产品被召回有利于维护消费者的[]A．自主经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者支付费用的2倍。[]消费者权益保护法规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有10项权利，同时要履行9项义务。[]“山寨”产品的经营者违反了经济活动过程中公平、平等的原则。[]张叔叔买了一台电脑，回家后发现机器有毛病，但发票上写有“货物售出，概不退换”的字样，他只有自认倒霉，不再追究。[]有些消费者在购买、使用了劣质产品后，宁可忍气吞声，也不愿“讨个说法”，这种行为会助长经营者不法经营的风气。[]（1）你在书店买了一本《中考得分王》，回家后发现所购买的图书存在缺页、漏页现象。此时你会：______________________________________________________________________你这样做 2011年6月23日新华网载文指出：不断的有食品添加剂事件出现，让我们对食品安全又深一层的恐惧，特别是对于蔬菜水果的催熟剂，总给人不安心的感觉。据有关报到：从南方贩运来的在2011年3月15日消费者权益保护日来临之际，为了提高消费者的正确、合理的消费意识，提醒经营者合法经营，育才中学知识兴趣小组在李老师的带领下，准备走上街头进行一次有关我在2008年5月1日买了一瓶饮料喝时，发现饮料上生产日期写成2008年9月1日。这说明该商家的行为侵犯了消费者的[]A．自主选择权B．知情权和安全权C．依法求偿权D．公平交易权现实生活中，“店庆酬宾，饭店五折优惠”（实际上价格已调高）等令人眼花缭乱的促销活动使消费者心动，其实商家的这种行为侵犯了消费者的[]A．安全权B．知情权C．自主选择权D．依法求消费者在购买商品时，卖主强卖。这时消费者维护自己合法权益的法律依据是[]A．民法通则B．商标法C．宪法D．消费者权益保护法下图中，该瓜农用朦胧价来狠宰顾客的行为[]①侵犯了消费者的生命健康权②侵犯了消费者的人格尊严③是一种欺诈行为④违法了消费者权益保护法A．①③B．①②C．③④D．①④ 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决[]①与经营者协商和解②请求消费者协会调解③根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁④向有关行政部门申诉下列属于侵犯消费者合法权益的是[]①顾客至上信誉第一②商品一经销售概不退换③存包丢失概不负责④谢绝自带酒水A．②③④B．①②③C．①②④D．①③④ 看材料回答：一位顾客买了一双皮鞋，付钱后对经营者说：“不是说买一送一吗？”经营者说：“送你一只鞋裂强粘胶！”。（1）材料中的经营者侵犯了消费者的什么权利？____________________材料：八年级学生小明在商店购买了一双名牌运动鞋，后来，小明发现它是假冒产品，他十分气愤，想去该商店要求退货，同学小王就对他说，买的不如卖的精，自认倒霉吧。请对小明下面是两位同学的一段对话：同学甲：“怎么回事？刚买的圆珠笔没写一会儿就不出油了！”同学乙：“我也一样，刚买的书包还没用一星期，背带就脱线了。后来，我找商店要求更换，但由于《中华人民共和国消费者权益保护法》是一部专门维护消费者合法权益的法律，人们把它称为消费者的“保护神”。[]中学生王某去商场购买衣服，店老板诱骗他买价高质次的产品，王某试穿后不想买，老板却说：“既然穿了就得买，快拿钱来，否则别想出门。”王某只得买下，几天后，发现新衣服开了一位消费者在新鲜牛肉店买了牛肉后，发现不好，对老板说：“你卖的是注水牛肉，我不要了。”老板说：“不可以退。”这时消费者应该[]A．自认倒霉，算了B．下次不在这里买了C．找人帮忙从法律意义上讲，下列行为中属于消费者“消费”行为的是[]A．作家写书B．书店卖书C．学生买书D．老师教书阅读下列材料，并回答问题。2011年8月底以来，按照公安部的统一部署，全国公安机关集中开展了“打四黑除四害”专项行动，严厉打击制假售假、收赃销赃、涉黄涉赌的“黑作坊”、“黑一种涂了层涂料的普通铝锅却被吹嘘成是使用了航天材料的“无烟不粘健康紫砂锅”，其市场售价高达599元，是普通锅价的10倍。这种地为[]①欺诈了消费者②违背了诚实信用原则③说明经某供电所在进行电网改造时，采取切断电源等手段，强制用户购买该所提供的电表，而对用户自购的符合技术标准的电表却拒绝安装。该供电所的行为侵犯了消费者的[]A．知情权B．自主材料一：经相关部门调查，河北省石家庄三鹿集团公司生产的三鹿奶粉受到三聚氰胺污染，至此三鹿奶粉被召回、封存，有关责任人78名被依法传唤，等待法律的严惩。材料二：2009年1 2012年12月4日是我国第十二个法制宣传日，为了更好地了解法制知识，提高同学们的法律意识，某校法律兴趣小组组织了一次主题研讨活动，请你也参与其中。【活动设计】（1）请你为本一名初二年级女学生到一家自选商场选购商品时，被营业人员怀疑偷了商场的商品。该女学生据理反驳，但仍被商场保安人员带到办公室搜身，结果并没有发现营业员所指的商品。该女

消费者的权益及维权途径的试题300

材料一：近来，食品安全事故层出不穷，继双汇“瘦肉精”事件后，“染色馒头”、“牛肉膏”、过期面包回炉再造、毒豆芽、“猪肉浸泡硼砂假冒牛肉”等相继曝光。为此，2011年2月，全国人从漫画可知，这些儿童作为消费者的权利_______________受到了侵犯。[]①安全保障权②知情权③自主选择权④公平交易权⑤依法求偿权⑥维护尊严权A、①②③B、①③⑤C、②④⑥D、①④⑤ 据有关报道：从南方运来的香蕉，大都七八成熟。小贩们廉价批购后，在还没有成熟的香蕉表面涂上一层含有二氧化硫的催熟剂，再用三四十度的炉火熏烤后藏置，一两天之后香蕉就变下列哪些做法侵犯了消费者的公平交易权[]A．某商场为创收对购物者硬性搭售一次性纸杯B．某中巴车售票员不为乘客提供路线情况C．赵奶奶买了二十斤苹果，回家一称只有一十八斤D．某在现实生活中，“店庆酬宾，饭菜五折优惠”（实际上价格已调高）、“免费美容”（实际上是高价销售化妆品）等令人眼花缭乱的促销广告常使消费者怦然心动，其实商家的这种行为侵犯了消在购买商品或接受服务时，消费者有权[]①知悉有关商品或服务的真实信息②自行决定商品或服务的价格③拒绝经营者的强制交易行为④要求经营者满足自己的一切需求A．①②B．③④C．①③D．②④ 下图漫画《强词夺理》中的销售者侵犯了消费者的[]①安全权②依法求偿权③知情权④自主选择权A．①②B．①③C．②③D．①④ 重庆火锅添石蜡、龙口粉丝掺假、金华火腿加敌敌畏……部分地方特色产品成为“问题产品”警示人们[]①商品经营必须恪守诚信原则②经营者必须依法规范自己的行为③特色产品违背平等原 “开瓶费”是否收取一直是饱受争议的话题，据悉，为了避免和顾客发生纠纷，重庆一些餐饮企业把“开瓶费”改为“服务费”进行收取。（1）餐馆的行为侵犯了消费者哪些权利？___________顾客李小姐在某小超市购买一瓶洗发水，使用一后星期发现头发比以前掉得多了。李小姐找到超市讨说法，而超市的老板说：“我只管卖，其他一概不管，你去找厂家吧！”旁边的一位市民某公司营销人员将超市退回的过期食品的生产日期改动后再送回超市销售，受到工商部门的严肃查处，该公司的营销人员[]①侵犯了消费者的安全权和知情权②是对消费者的欺诈、坑害③ 某市工商部门日前查处一家制售染色馒头的作坊。据悉，该作坊在20多天内就卖出近20万个染色馒头，其中1.1万个卖给附近的一所高校。回答1—2题：1．上述案例中生产者的行为侵害了某市一邮局要求顾客发信时必须购买邮局所售的邮票，否则，信件不予寄发。该邮局的这种行为侵犯了消费者对消费和服务的[]A．知悉真情权B．依法求偿权C．自主选择权D．人身自由权据《人民日报》报道，河南省原阳县少数不法商户出售“毒大米”导致一些消费者中毒，给素有江北“金牌米市”之称的原阳县大米市场以沉重打击。在该事件中，该经营者销售“毒大米”的行 “油条哥”刘洪安使用优质大豆油油炸油条，而且每天一换，他自备“验油勺”，卖“良心油条”，虽然油条的成本增加了，价格也上涨了，但是每天来购买油条的人不减反增，生意非常红火 2010年12月4日是全国法制宣传日，主题是“弘扬法治精神，促进社会和谐”。我市政法部门利用网络开展了一次普法宣传，在线接受网民们的咨询和投诉，主持人邀请了律师作为嘉宾，2010年2月9日，丰田汽车公司宣布决定召回新款普锐斯等20多万辆问题车。这一决定有利于维护消费者的[]A．自主选择权B．公平交易权C．合法财产占有权D．合法财产处分权作为一名消费者，当我们的合法权益受到侵害时，应该：[]A．通过合法有效途径维护自身权益B．进行报复，讨回公道C．捣毁生产厂家，不让他们再害人D．大事化小、私自了断下列属于保护消费者权益的基本法律是：[]A．产品质量法B．食品卫生法C．消费者权益保护法D．行政许可法 2011年，双汇集团被爆出其产品含有瘦肉精（一种能致人心脏病的添加剂）。国家农业部第一时间责成河南、江苏农牧部门严肃查办，并立即派出督察组赶赴河南督导查处工作。这一举措购买商品时，要注意：[]A．查看商品的生产厂家B．商品的质量是否可靠C．商品价格是否合理、计量是否准确D．索取发票或其他有效票据阅读漫画，回答下列问题：（1）请你分析漫画中消费者的哪些权益受到损害？________________________________________________________________________________（2）当消费者合法权 2010年2月9日，丰田汽车公司宣布决定召回新款普锐斯等20多万辆问题车。这一决定有利于维护消费者的[]A．自主选择权B．公平交易权C．合法财产占有权D．合法财产处分权下边漫画中厨师的行为侵犯了消费者的[]A．生命健康权和知情权B．公平交易权C．对商品和服务的白主选择权D．依法求偿权八年级学生张某从一家自选商场买了一部英语复读机，用了不到一个星期就坏了，同学们一看，都说这是假冒伪劣产品，于是他去找自选商场，商场经理说：我们只管稍售，不管质量，材料一：材料二：“幸福”是今年全国“两会”上最振奋人心也最令人憧憬的词汇。温家宝总理在与网友在线交流时说：“要让人们生活得舒心、安心、放心，对未来有信心。”但是，在现实生某市一邮局要求顾客发信时必须购买邮局所售的邮票，否则，信件不予寄发。该邮局的这种行为侵犯了消费者对消费和服务的[]A．知悉真情权B．依法求偿权C．自主选择权D．人身自由权小林在书店购买了一套历史丛书，后来发现这套丛书是盗版的，错别字很多。于是，他向当地的消费者协会投诉，要求书店赔偿。因为书店侵犯了他的[]①知悉真情权②自主选择权③公平 2008年9月，国家有关部门查处了“三鹿”等“三聚氰胺”超标的问题奶粉，食品、药品安全的警钟敲响。这件事的存在说明[]①国家应加大执法力度，依法打击侵害消费者权益的违法行为② 据《人民日报》报道，河南省原阳县少数不法商户出售“毒大米”导致一些消费者中毒，给素有江北“金牌米市”之称的原阳县大米市场以沉重打击。在该事件中，该经营者销售“毒大米”的行顾客李小姐在某小超市购买一瓶洗发水，使用一后星期发现头发比以前掉得多了。李小姐找到超市讨说法，而超市的老板说：“我只管卖，其他一概不管，你去找厂家吧！”旁边的一位市民 “名人广告”：新兴医院、眼保姆、藏秘排油……当老百姓听到这一串名字的时候，首先想到的，恐怕不是其治疗或保健效果究竟如何，而是曾经代言过虚假广告的那些名人们：唐国强、文清材料一：今年两会期间，温家宝总理强调指出：十二五期间我们要关注民生，让人民生活得舒心、安心，放心，李克强副总理在全国食品安全专项合议上指出，打击食品安全犯罪行为，确近来年，我国食品、药品领域出现了多起恶性事件，如“苏丹红”、“瘦肉精”等。这些事件的存在说明了[]①国家应加大执法力度，依法打击侵犯消费者合法权益的违法行为②应加强企业的某鞋店门前的大牌子上写着“吐血大甩卖，一经售出，概不退换。”据此回答1—2题：1．该鞋店的行为主要侵犯了消费者的[]A．财产不受侵犯的权利B．对商品和服务真实情况的知情权C．公平新通过的《刑法修正案》明确规定，在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，或者销售明知掺有，有毒、有害的非食品原料的食品的，处五年以下有期徒刑，并处罚金。据 2011年3月15日，央视新闻频道曝光了河南生猪产区养猪户利用国家明令禁止使用的，并且这些服用禁药的猪肉竟然有许多进入了著名肉食品加工企业双汇集团。2011年11月3日，广州市 2009年1月1日《武汉晚报》报道：2008年3月31日，罗女士带着6岁的小孩在洪山区一服装店购物。结账时，小孩被碰了一角的玻璃柜台划伤，店家却表示是家长没有监护好。罗女士只好忍看漫画，回答下列问题：（1）你对酒店经营者的做法怎么看？________________________________________________________________________________（2）如果你是漫画中的消费者，你会 2012年1月28日，网友罗迪发表微博：朋友在三亚吃海鲜，三道普通菜被宰近4000元。邻桌客人点一条大鱼，花费6000多元。此微博迅速引起网民的强烈反应。材料中经营者的行为[]A．只任何食品都不能免检。这意味着在食品行业任何产品都必须经过严格的质量和安全检查，从此再无“免检产品”。这一规定有利于保护消费者的[]A．自主选择权B．依法求偿权C．知情权D．人中央电视台3·15晚会曝光了“好记忆学习枕”：打着神乎其神的高科技幌子，吹嘘神奇功效，虚构专家和体验者，还给自己捏造一个合法的身份。“好记忆学习枕”的这种做法侵害了消费者 2010年十一黄金周期间，许多商家纷纷打出了打折、甩卖、让利、跳楼价等旗号进行促销活动，仔细观察发现不少商店的购物小牌子上都标有、概不退还。对此，认识正确的是[]A．“降【漫画赏析】（1）漫画中消费者的哪些权利受到了侵犯了？（写出三项即可）________________________________________________________________________________（2）消费者主要应该依【维护正常秩序，过上美好生活】一些不法经销商见利忘义，搞“以次充好”“以假乱真”损害消费者利益。农民张某到某家电城欲买家电下乡产品海尔洗衣机，店主却把貌似“海尔”的“海宁我们每个人的生活都离不开消费，这里的消费是指[]A．物质方面的消费和精神化的消费B．选择并购买所需商品C．决定商品及其经营者能否被认可D．人们日常生活中维持生命延续的消费某县一邮局在顾客寄发信件时，强行要求顾客购买该局的邮票和信封，否则不予邮寄，该邮政局的行为侵犯了消费者对商品和服务的[]A．公平交易权B．自主选择权C．依法求偿权D．人格尊下列常见的商家用语或规定，属于侵犯消费者的合法权益的有[]①存包丢失，概不负责②顾客就是上帝③谢绝自带酒水④温馨提示：谨防扒手⑤商品出门，概不退换A．①③⑤B．③④⑤C．①②③D．②③⑤ 毒奶粉厂商的做法侵犯了消费者的[]A．人格尊严权B．自主选择权C．依法求偿权D．人身、财产安全权小李到电脑城买笔记本电脑，老板说：“电脑原价是5500元，如果不要发票，可以便宜300元。”作为理智的消费者，正确的做法是[]A．为了节省300元，宁可不要发票B．索取发票，作为售某超市无视顾客的反对，找零钱时用糖果代替，被当地工商局处一万元的罚款。理由是该超市侵犯了消费者的[]①知情权②依法求偿权③公平交易权④自主选择权A．①④B．②③C．①③D．③④ 某中学附近的珍珠奶茶店生意十分红火，每当学生上学或放学时，很多学生排队购买。工商部门对该店进行检查时发现，该店销售的珍珠奶茶含有多种违规的食品添加剂，依法对该店进【法律高于一切】根据所学法律知识，分析材料，回答问题：小伟到书店选购图书，他随意乱拿乱放，对服务员的喜意制止，还粗言顶撞。回家后，小伟在所购图书的版权页中看到一则声赵先生收到一则手机短信，声称为用户提供天气预报服务，每天用短信的方式发给用户。赵先生觉得对自己用处不大，就没有采用。可是等到下个月查询话费时，竟然发现自己多花了五张某凭借自己的商品知识和法律知识，到几家商场购买了一批假冒伪劣商品，然后依法要求经营者赔偿，还获得了较高的赔偿金。对张某这种知假买假索取赔偿的做法，社会舆论褒贬不生产者或经营者换汤不换药的做法[]A．是一种诚实守信的行为B．是一种很精明的商业行为C．是维护消费者权益的行为D．侵犯了消费者的知情权在维护消费者权益过程中，经营者与消费者采用仲裁方式解决消费争议的前提条件是：当事人双方必须[]A．向人民法院提起诉讼B．进行行政申诉C．达成仲裁协议D．请求消费者协会进行调用酵母发酵催大蛎黄，鸭肉泡羊屎冒充羊肉，给海鲜产品用染色剂“美容”等。这些“黑幕”不涉及侵犯了消费者的[]A．人身财产安全权B．知悉真实情况权C．公平交易权D．依法结社权【做聪明的消费者】2010年“十一”这天，小明买来牛奶，妈妈看后，告诉他，这牛奶不能喝了。说完，把标签（下图）中相关内容指给他看。小明看后恍然大悟。（1）小明是怎么看出牛奶不【维护消费者权益】消费者理智面对市场，看图，结合所学知识回答下列问题：（1）图中消费者的哪些权利受到非法侵害？__________________________________________________________法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识。这种意识体现在[]①商品交易过程中②不公平交易发生之后③公平交易发生之后A．①②B．①②③C．②③D．①③ 因经营者不依法履行或不适当履行义务导致消费者合法权益受损时，消费者[]A．要通过各种途径来使问题得到解决B．要追究经营者的刑事责任C．要通过正当、合法的途径来使问题得到公下列选项中不属于我国消费者的权利的是[]A．消费者购买的商品、接受的服务，不能危害其生命和财产安全B．消费者可以对经营者出售假冒伪劣产品的行为进行处罚C．消费者有权拒绝经要使自己成为一个聪明的消费者，就应该[]①主动学习和掌握有关消费的知识②掌握有关消费者权益保护的知识③具有良好的权利意识和自我保护意识④增强自己的判断能力，不盲目追随其为扩大内需，国家采取了“家电下乡”等一系列举措，鼓励居民消费。一些地方却出现了个别商家借“家电下乡”销售伪劣产品坑害农民的现象，这种不良行为侵犯了消费者的[]①自主特权【判断说明】小明在商店买了一双名牌运动鞋，回家后发现是冒牌产品，妈妈说：“买的不如卖的精，自认倒霉吧”判断：___________________________________________________________【维护合法权利增强判断选择能力】材料一：记者7月4日从甘肃省质量技术监督局了解到，他们在三份接受委托人送检的奶粉样品中，检验出三聚氰胺超出限量值标准。甘肃质检部门立即下面是两位同学的一段对话：同学甲：“怎么回事？刚买的圆珠笔没写一会儿就不出油了！”同学乙：“我也一样，刚买的书包还没用一星期，背带就脱线了。后来，我找商店要求更换，但由于民工李某在商场购得VCD一台，两天后因产品质量问题与商场发生纠纷，商场主动提出更换或全额退款并补偿李某的误工费和交通费。但是，李某仍不罢休，纠集20多个同乡好友到商场虽然离十一黄金周还有一周时间，但石家庄市商家促销热情已“按捺不住”。除了与以往相同的“促销战”外，今年商家还瞅准了“夜经济”这块蛋糕。据悉，石市多家商场将友五一期间延长据新华网报道，北京市消费者协会近日邀请20余名志愿者对部分家电卖场、商场家电柜台销售的平板电视、柜式空调、洗衣机、抽油烟机和燃气热水器五大类近30个品牌的家电产品服务下列侵犯公民自主选择权的行为是[]A．某超市规定“本店商品售出后，一律不得替换”B．小李买的食品过了保质期C．郭某刚买回家的啤酒突然爆炸，郭某受轻伤D．个体户刘某销售假烟、假图中的售票员侵犯了乘客的[]A．公平交易权B．知情权C．自主选择权D．安全权买东西是有学问的，下列方法最值得借鉴的是[]A．选择价格贵的B．多数人买的就好C．比较鉴别后购买D．买广告做得多的下列说法是商家的常用语或土规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的表述是[]①顾客是“上帝”②超市存包丢失“概不负责”③百挑不厌，百选不烦④谢绝自带酒水、饮料入店⑤店铺拆迁中学生小李到某超市购物，出门时遭到保安的检查。为此，小李告到法院，获得赔偿。这件事说明[]A．消费者应该学会用法律保护自己的合法权益B．超市设立保安，不符合法律规定C．消 2005年的一天，一名女学生和家人在某火锅店就餐时，由于产品质量不合格，涮羊肉用的卡式燃气炉突然爆炸，将她的脸和身体大面积烧伤，虽然保住了性命，但年轻俊美的面容没有了 2006年，继出现齐齐哈尔第二制药厂“假药”致人死亡案后，安徽华源生物药业有限公司生产的药品“欣弗”又因集中出现不良反应而被有关部门紧急叫停。有关药厂严重侵害了消费者的[下边漫画中的卖肉人[]①侵犯消费者的公平交易权②需要加强职业技能水平的培训③侵犯消费者的人身安全权④需要加强基本职业道德规范的学习和教育A．①②B．③④C．①④D．②③ 近年来，类似“3·15特别晚会”、“每周质量报告”等电视节目深受广大消费者喜欢。“找电视台”成了消费者维护自己权利的重要手段，媒体成为不法生产者和经营者的曝光台。可见[]A．消学生小王和父亲去商场购买笔记本电脑，他们在购买过程中，可取的行为有[]①多挑选几种品牌的电脑进行比较②详细询问电脑的配置、性能及售后服务情况③购买了其中一个品牌电脑后阅读下面几位消费者的对话，回答问题。小李：“真倒霉！花300元买的皮鞋刚穿一天就脱胶了！”老张：“这类事我也遇到过，就当花钱买个教训吧。”小王：“这怨谁，只能怨自己不识货。”老赵某在一家商店购买了两袋汤圆回家食用，没想到吃完不久，一家人均出现了不同程度的腹泻、腹痛现象。赵某一看包装袋，发现汤圆竟然是无厂名厂址、无生产日期、无联系电话的三中学生王强看到某增高产品——“哈佛戴高乐”的广告宣传后，去某药店买了四盒服用。三个月后，感觉没任何增高效果。就在此时他看到这样一则报道：“'哈佛戴高乐'系列增高产品是2 我国消费者权益保护法规定了[]①国家在保护消费者权益方面的职责②消费者的权利和经营者的义务③保护消费者、惩治不法经营者的多种法律手段④消费者遭到侵权后具体的赔偿数额A．① 每年“3.15”前后，电视新闻中经常出现这样的画面：一辆辆载着各种假冒伪劣商品的汽车驶往垃圾场。随着一声令下，刹那间火光冲天，假冒伪劣商品当众焚毁。你是否赞成焚毁假冒伪根据群众举报，某省技术监督局一举查获了三家用“糖+淀粉+香精”制作补品的地下工厂，对涉嫌以假充真的产品予以查封，并对制假者进行了严惩。这说明[]A．法律打击侵犯公私财产的下列常见的商家用语或规定，属于侵犯消费者合法权利的有[]①存包丢失，概不负责②顾客就是上帝③谢绝自带酒水④衣冠不整，恕不接待⑤商品出门，概不退换A．①②④B．①②⑤C．①③⑤D．②④ 2006年1月21日，郝劲松购买了当天从北京南站驶往石景山南的7095次列车车票一张，票价比以前的15元上涨了5元钱，涨幅超过33%。郝劲松认为票价涨幅超过了铁道部规定的20%，于是销售假酒、假烟、劣质发霉粮食、卖“黑心”棉被等以牟取暴利者，侵犯了消费者的[]A．安全权B．求偿权C．知情权D．公平交易权刘某在商场购买了一台电脑，使用不久后电源被烧毁。经专家鉴定，是电脑自身质量问题引起的。你认为刘某维权应采取的正确方法是[]A．与商场协商解决B．向法院起诉C．请求消协解决为了配合12月4日法治宣传日的宣传，促进“依法诚信经商、积极维护权益”的活动的开展，光明中学知识兴趣小组在张老师的带领下，走上街头进行一次法律宣传，解答消费者的问题。2011年在手机上流传这么一个短信：从大米里我们认识了石蜡；从火腿里我们认识了敌敌畏；从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红；从火锅里我们认识了福尔马林；从银耳、蜜枣里我八年级学生小林在暑假里购买了一台电脑，使用不久电路板就被烧毁，经专家鉴定，这是由电脑自身质量问题引起的。你认为小林对此可以采用的正确做法是[]①到商场强行搬走一台价材料一：2008年9月，三鹿牌婴幼儿奶粉事件发生后，党中央、国务院高度重视，要求各医院对患儿进行全力免费救治，在全国开展婴幼儿奶粉三聚氰胺专项检查，生产企业全部召回问题对漫画《说漏了嘴》下列理解正确的是[]①我国消费市场急需以法律来严格规范②消费者面对市场必须提高警惕，依法保护自己③经营者制售假药，牟取暴利，侵犯了消费者的公平交易权④面小明送给同学一件生日礼物，没想到竟是一件假冒伪劣商品，他非常生气。你认为小明应该[]A．向消费者协会投诉B．别自找麻烦，反正也不是一件贵重的东西C．明争不如暗斗，慢慢地打一天，李奶奶到市场买东西。在一个食品摊位前，商户热情地请李奶奶尝一尝。李奶奶一尝，觉得不好吃，不想买。可是商户以李奶奶尝过为由，强迫李奶奶买一斤。吃过食品后，李奶市场上“缺斤少两”的行为侵犯了消费者的[]A、自主选择权B、公平交易权C、知悉真实情况权阅读对话，回答下列问题。（1）妈妈的做法对吗？为什么？________________________________________________________________________________（2）你认为品牌手机企业面对这种现象

消费者的权益及维权途径的试题400

“诚信维权”这是一个节日的活动主题，这个主题最适合[]A．3月22日世界水日B．4月7日世界卫生日C．3月15日国际消费者权益日D．6月5日世界环境日消费者王某到某商店购物，当准备索要发票时，老板以发票用完了予以拒绝票，对王某可能造成的影响有[]①维护自己的合法权益时缺少了重要的证据②不能了解所购商品的真实情况③售下列经营行为与相应评价搭配不正确的是[]A．手机店规定消费者在本店购买手机时，必须购买相应的手机充电器，侵犯了消费者的自主选择权B．服装店告示“所售衣裤概不退货”，侵犯了小丽新买的手机在保修期内出了质量问题，因没有保留购物发票，她想，坏了就坏了，反正家里有钱，重买一个算了，对此正确的认识是，消费者[]A．只需要增强依法维权的意识B．既要小明在日记中写下最近的烦心事：日记一：5月2日，爸、妈和我到家门口的小餐馆就餐。饭后结账时，老板少收了20元钱，但没有开发票。回来后，我们三人肚子痛得厉害，到医院治疗后 2010年5月28日央视经济频道报道，工信部已经责令夏新、天时达等30余款“吸费手机”下架，停止销售限期整改。据了解，这些手机中都内置了一些不明业务，只要用户点击菜单，就会 2010年5月28日央视经济频道报道，工信部已经责令夏新、天时达等30余款“吸费手机”下架，停止销售限期整改。据了解，这些手机中都内置了一些不明业务，只要用户点击菜单，就会仔细观察漫画，结合所学知识回答下列问题。（1）生产、销售这些“问题食品”侵害了消费者的哪些合法权利？___________________________________________________________________材料：08年9月11日，中国卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集中学生刘灵平在书店购买字典时，被店里乱扔的果皮滑倒而摔伤，送进医院作了治疗，但书店却不愿意赔偿有关医疗费用。你认为下列可以帮助她解决纠纷的有①消费者协会②税务局③工女青年陈某在商场买了一瓶护肤霜，回家涂抹后，面部出现了红疹等不良反映，陈某迅速到该商场要求退换。经查，是由于营业员在销售过程中没有详细介绍产品的适宜人群所致，按照 2005年10月15日，四川省资阳市雁江区中城街某超市因丢失了一件价值29元的女士秋衣，怀疑是上班的女员工偷了。下午3时许，超市召集正在上班的女员工，开了个紧急会议。会上，以下关于我们在生活中运用规则，叙述正确的是[]A．当你发现重大火灾时，应该打一个紧急求助电话--121B．买了假冒伪劣产品可以向消费者协会投诉C．张某由于自家工厂生意忙，要求 2009年2月1日上海市工商局透露：春节长假期间12315热线共接到消费者申（投）诉举报425件，其中，消费者对电视购物的投诉量居首位，投诉问题主要表现在：商品性能与电视广告不符；情景一：2012的央视3.15晚会现场，曝光了麦当劳等国际国内大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为。对快餐连锁巨头麦当劳三里屯餐厅进行了曝光。麦当劳称：食品过了保温期会产生每年3月15日是消费者权益保护日。今年即2011年消费者权益日的主题是[]A．“消费与健康”B．“消费与民生”C．“消费与和谐”D．“消费与服务”张某在商店购买了一台电器，结果出现质量问题，便向消协投诉，经消协调解依法获得赔偿。这个事例告诉我们[]①我国法律专门用来维护公民的合法权益②消费者合法权益受法律保护③ 《消费者权益保护法》要求经营者提供商品的价格、产地、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书等有关情况。这项规定说明[]A．消费者应当享有安全权B．消费者应当享有在今年央视3·15晚会上，苹果公司在售后服务中针对中国用户实施双重标准行为遭到曝光。苹果公司的这一行为侵犯了消费者的[]A．维护尊严权B．财产所有权C．自主选择权D．依法求偿权名人代言虚假广告，欺骗、误导消费者，使消费者蒙受巨大损失。这种行为侵犯了消费者的①隐私权②知情权③自主选择权④公平交易权[]A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④