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试题详情
◎ 题干
下图反映了被调查用户对甲、乙两种品牌空调售后服务的满意程(以下称:用户满意程度),分为很不满意、不满意、较满意、很满意四个等级,并依次记为1分、2分、3分、4分.
(1)分别求甲、乙两种品牌用户满意程度分数的平均值(计算结果精确到0.01);
(2)根据条形统计图及上述结果说明哪个品牌用户满意程度较高?