阅读材料并回答下列问题。
材料一：2010年10月20日，呼和浩特市公安部门通过网络宣布：网上有关伊利“QQ星儿童奶”遭遇恶意攻击一事，经公安机关侦查，系一起有预谋的商业诽谤案。24日，涉案的蒙牛未来星品牌经理等有关人员被批捕。
材料二：2010年11月3日，腾讯公司宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，这导致中国绝大多数互联网用户被迫卷入360和腾讯公司的争端，从而引起消费者的广泛不满。11月10日，在国家有关部门的干预下，QQ软件与360全线产品恢复兼容，360与腾讯之争暂告一个段落。
（1）结合市场经济的有关知识，分析上述现象出现的原因并说明如何才能避免这些现象的再次发生？（6分）
（2）对上述事件，一位网友指出，恶性竞争没有赢家，在损害竞争对手的同时，也在伤害自己。运用唯物辩证法的根本观点谈谈你对这一说法合理性的理解。（6分）