阅读下面的新闻，完成题目。（6分）
别人的感受
这件事情是发生在普吉岛的ClubMed渡假村，那时我在那里担任英文的翻译公关。
有一天，我在大厅里，突然看见一位满脸歉意的日本工作人员，安慰着一位大约四岁的西方小孩，饱受惊吓的小孩已经哭得精疲力尽了。
问明原因之后，我才知道，原来这位日本工作人员，因为那天小孩较多，而一时疏忽，在儿童的网球课结束后，少算了一位，而将这位澳洲小孩留在网球场。
等到她发现人数不对时，才赶快跑到网球场，将这位小孩带回来，而小孩因为一个人在偏远的网球场，而饱受惊吓，哭得稀里哗啦的。
现在，澳洲妈妈出现了，看着自己的小孩哭得惨兮兮的。
如果你是这位妈妈，你会怎么做？痛骂那位工作人员一顿？还是很生气的将小孩带离开，再也不参加“儿童俱乐部”了？还是直接向主管抗议？
都不是！我亲眼看见这位妈妈，蹲下来安慰四岁的小孩，并且理性地告诉他：“已经没事了，那位日本姐姐因为找不到他而非常的紧张难过，她不是故意的，现在你必须亲亲那位日本姐姐的脸颊，安慰她一下！”
当下我只见那位四岁的小孩，垫起脚跟，亲亲蹲在他身旁的日本工作人员的脸颊，并且轻轻的告诉她：“不要害怕，已经没事了！
我们每个人都可能遇到类似的事情，澳洲妈妈为人处事的行为引发了你对类似的事情怎样的思考？请写一段100字左右的文字表达自己的观点。