最近一段时间，小强的成绩下滑得很厉害，老师批评他，父母也不能体谅他，他的心理压力很大，内心很痛苦，很想找个人倾诉一下。
镜头一：小强找到了自己的朋友小刚，滔滔不绝地讲述着自己的不幸，而小刚在倾听的时候，开始时东张西望，后来。心情烦躁，经常打断小强，以命令的口吻说：“你应该……”后来又用强迫的语气说：“如果你不按我的建议会怎样怎样……”
镜头二：小强又找到自己的朋友小明，讲述了自己的学习近况，坦言压力很大，而小明总是静静地听完小强的诉说。理解时，报以会意的微笑；注意时，赋予专注的眼神，并能适时地提一些建议：“你可以……”当小强询问办法时，小明总是虚心地说：“如果是我，我会……”
（1）比一比：面对小强的倾诉，小刚和小明的表现有什么不同？（4分）
（2）议一议：运用所学知识，请分析其中谁是合格的听众并说明原因？（4分）
（3）谈一谈：从中你受到了什么启示？（2分）