陈某在某超市消费后,收银员结帐时,用水果糖代替一角钱,陈某看到找零的抽屉里有零钱,便要求找现金,但收银员坚持不找,在她的一再要求下,最后这位收银员扔给陈某一角硬币,并不给她小票。于是,陈某向省消协投诉。对此事的看法正确的是