◎ 题干
某教师在外地出差期间,到书店买了一本书。回到宾馆时,他发现书中有缺页,于是乘车到该书店要求调换。换书后,他要求该书店支付因换书而产生的一元公交汽车费用。为此,该教师找书店负责人协商解决,遭到拒绝并受到店方保安的威胁、恐吓。他又找消费者协会调解,也未成功。最后,他只好到法院起诉。法院最终判决该教师胜诉,书店赔偿了他的因此而产生的损失。该教师在维护自身合法权益的过程中,先后采取的方法有
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①与经营者协商解决
②请求消费者协会嘉兴调解
③向有关行政部门申诉,请求处理
④向人民法院提起诉讼
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②④
◎ 答案
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◎ 解析
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◎ 知识点
    根据n多题专家分析,试题“某教师在外地出差期间,到书店买了一本书。回到宾馆时,他发现书中有缺页,于是乘车到该书店要求调换。换书后,他要求该书店支付因换书而产生的一元公交汽车费用。为此,该教…”主要考查了你对  【消费者的权益及维权途径】  等知识点的理解和应用能力。关于这些知识点的“档案”,你可以点击相应的链接进行查看和学习。