2009年11月1日,北京市首部《公共汽电车客运服务规范》地方标准正式实施,司售人员规范用语及服务质量指标合格评价方法首次列入标准规范内容。你认为下列应该收录的用语有 |
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①对持有效票证乘客,查验过后说“谢谢”“请收好” ②乘客投大额钱币时说“没零钱找,损失自负” ③受到乘客表扬时说“不客气” ④不慎失礼或失误时说“对不起” A.①③④ B.②③④ C.①②③ D.①②④ |
根据n多题专家分析,试题“2009年11月1日,北京市首部《公共汽电车客运服务规范》地方标准正式实施,司售人员规范用语及服务质量指标合格评价方法首次列入标准规范内容。你认为下列应该收录的用语有[]①对…”主要考查了你对 【礼貌与礼仪】 等知识点的理解和应用能力。关于这些知识点的“档案”,你可以点击相应的链接进行查看和学习。
与“2009年11月1日,北京市首部《公共汽电车客运服务规范》地方标准正式实施,司售人员规范用语及服务质量指标合格评价方法首次列入标准规范内容。你认为下列应该收录的用语有[]①对”考查相似的试题有: