【调查研究】 下面是两位同学的一段对话: 同学甲:“怎么回事?刚买的圆珠笔没写一会儿就不出油了!” 同学乙:“我也一样,刚买的书包还没用一星期,背带就脱线了。后来,我找商店要求更换,但由于买时没有索要发票,人家不予理睬。” 这是不是同学们常遇到的现象呢?某班综合实践活动小组就此问题在校内组织了一次问卷调查。调查后的统计数据如下: |
分析上述统计结果,请回答: (1)根据①的统计结果,你会得出什么结论? ________________________________________________________________________________ (2)比较②、③的统计结果,你认为同学们在“想”和“做”方面为什么会出现如此大的反差? ________________________________________________________________________________ (3)你认为购物时索要发票有什么好处? ________________________________________________________________________________ (4)在今后的生活中,你将怎样依法维护自身的消费权益? ________________________________________________________________________________ |