◎ 题干
在工作中,有时乘客不讲理,售票员李素丽总是认为:人人都有自尊心,不能得理不饶人,让乘客下台阶,服务就上了台阶。她采取的调控情绪方法是

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A.合理发泄法
B.自我激励法
C.心理换位法
D.注意转移法
◎ 答案
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◎ 解析
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◎ 知识点
    根据n多题专家分析,试题“在工作中,有时乘客不讲理,售票员李素丽总是认为:人人都有自尊心,不能得理不饶人,让乘客下台阶,服务就上了台阶。她采取的调控情绪方法是[]A.合理发泄法B.自我激励法C…”主要考查了你对  【情绪】  等知识点的理解和应用能力。关于这些知识点的“档案”,你可以点击相应的链接进行查看和学习。