◎ 题干
2004年12月11日开始,我国零售业全面向外资开放。这对我国零售业无疑是一个巨大的挑战。世界零售业巨头沃尔玛的创始人山姆沃顿提出的“三米微笑原则”对我国零售业具有借鉴意义,即要求员工承诺:当在三米之内碰到一位顾客时,都要看着顾客的眼睛,向顾客问好,并询问顾客是否需要帮助。2001年至2003年该公司财富连续名列同行榜首。山姆沃顿的经营理念说明
A.良好的服务和信誉是企业的无形资产
B.企业的效益来自企业经营者良好的服务
C.诚实守信是市场交易的原则
D.只要有优质的产品质量和服务,企业就能获得高效益
◎ 答案
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◎ 解析
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◎ 知识点
    根据n多题专家分析,试题“2004年12月11日开始,我国零售业全面向外资开放。这对我国零售业无疑是一个巨大的挑战。世界零售业巨头沃尔玛的创始人山姆沃顿提出的“三米微笑原则”对我国零售业具有借鉴意义…”主要考查了你对  【企业】【公司的股东】【我国的社会保障制度】【维护劳动者权益的方式】  等知识点的理解和应用能力。关于这些知识点的“档案”,你可以点击相应的链接进行查看和学习。