| 在现代社会，影响人们消费行为的因素有 |
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| ①广告的宣传 ②熟人的推荐 ③街头的流行 ④有奖促销 A．①②③ B．②③ C．①②③④ D．③④ |
| “吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么心中没数……”这是人们对目前食品市场的担心。为解决这种担心 |
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| ①国家应加大执法力度，严厉打击各种违法事件 ②新闻媒体加大监督力度，对各种违法、违规案件及时曝光 ③社会应大力倡导诚信风气，使社会成员诚信经营 ④广大人民群众应增强自我保护意识，发现违法行为及时报告 A．①②③ B．②③④ C．①②④ D．①②③④ |
| 《中华人民共和国食品安全法》规定，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动。这一法律 |
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| A．有利于创造健康安全的食品消费环境 B．必定会提高食品销售价格 C．将使消费者合法权益不再受到侵害 D．可以提高人们的消费水平 |
| 炼就“慧眼”需要我们自身的努力，需要我们主动学习和掌握 |
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| ①有关商品的知识 ②市场方面的知识 ③消费心理方面的知识 ④有关消费者权益保护的知识 A．①②③④ B．②③④ C．①②③ D．①③④ |
| 皇城相府是国家4A 级旅游景点，杨欢准备带妹妹杨迎去那里旅游。出行前，一家人进行讨论，他们的说法中恰当的是 |
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| A．杨欢：偷拿古砖半截，收藏几年值钱 B．杨迎：把名字刻在墙上，让友谊地久天长 C．爸爸：既要强调独立自主，又要善于寻求帮助 D．妈妈：出门在外，安全第一；购物消费，吃亏是福 |
| 小丽与父母在一家饭店用餐，结账时小丽索要发票，出现了以下对话情形，你认为说法正确的是 |
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| A．服务员说：“如果你们不要发票，我们可以省下税钱，还能赠送你们一件小礼物。” B．父亲说：“那就不要发票，要小礼物。” C．母亲说：“小礼物也没啥用，不如多给我们打点折。” D．小丽说：“不开发票是偷税、漏税的违法行为，饭店不应该这样做。” |
| 据中央电视台“3．15”晚会披露，云南有多名农村妇女，因使用某厂制造的粉碎机造成手指被切掉、切伤。对此，她们应 |
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| ①忍受痛苦，吸取教训 ②拿起法律武器来保护自己的合法权益 ③要求粉碎机厂家赔偿损失 ④要求粉碎机厂家向她们赔礼道歉 A．①②④ B．②③④ C．①③ D．③④ |
| 小丽新买的手机在保修期内出了质量问题，因没有保留购物发票，她想，坏了就坏了，反正家里有钱，重买一个算了。对此正确的认识，消费者 |
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| A．只需要增强依法维权的意识 B．既要增强维权意识，又要掌握维权方法 C．不需要树立艰苦奋斗的意识 D．需要树立义务观念，不必树立权利意识 |
| 中学生小李从某商场买回一辆自行车，第二天当他骑这辆车上学时，自行车横梁突然断裂，致使他被摔成重伤。在与该商场协商赔偿无果的情况下，小李的父亲一气之下将该商场的商品砸坏。小李父亲的做法 |
| A．是错误的，因为消费者应通过正当、合法的途径维护自己的合法权益 B．是错误的，因为卖车的商场没有任何责任，应该找生产自行车的厂家 C．是正确的，因为消费者可以采用任何方式维护自己的合法权益 D．是正确的，因为经营者处于有利地位，消费者的合法权益无法得到保障 |
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下面漫画说明了目前有些广告 |
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| A．深奥，不容易理解 B．从赚钱为唯一目的 C．仅仅是取笑的材料 D．违背诚实信用原则 |
| 观察下图，回答问题： 如果你是图中的消费者，你会 |
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| A．忍气吞声 B．威胁经营者，索取巨额赔偿 C．纠集家人，捣毁摊点 D．向消协投诉，学会依法维权 |
| 在维护消费者权益过程中，经营者与消费者采用仲裁方式解决消费争议的前提条件是：当事人双方必须 |
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| A．向人民法院提起诉讼 B．进行行政申诉 C．达成仲裁协议 D．请求消费者协会进行调解 |
| 红施商都在做有奖销售活动，小杨陪爸爸买了一件大衣，抽奖时中了一等奖，奖品是价值14000多元的笔记本电脑一部，然而当父子二人非常高兴地要售货员兑奖时，却被告知商场的笔记本电脑已经卖完了。所以现在只能领取一款价值2000多元的手机。对这种牵强附会的解释，小杨和爸爸非常生气，就去找商都的经理，不料经理也是含糊其辞。无奈之下，小扬和爸爸来到了市消费者协会进行投诉。经过消协的调解，最后商都兑现了原先约定的奖品，并且向小杨父子当面道歉。 上述材料中，小杨和爸爸采用了什么方法维权？如果消协的调解无效，小杨和爸爸还能通过哪些方式来维护自己的合法权利？ ________________________________________________________________________________ |
| 请欣赏下面漫画《商场设施》，运用所学知识完成 下列各小题： |
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| （1）漫画反映了当前社会上存在的现象是：_______________________________________。 （2）这一现象可能侵害消费者的权利： ①____________________；②________________。 （3）为了杜绝类似现象的发生，你认为：消费者应该：__________ 商家应该：__________ 消费者协会应该：___________ 行政执法机关应该：_____________。 |
| 小李到电脑城买笔记本电脑，老板说：“电脑原价是5500元，如果不要发票，可以便宜300 元。”作为理智的消费者，正确的做法是 |
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| A．为了节省300 元，宁可不要发票 B．索取发票，作为售后服务和维护权益的凭证 C．电脑城的电脑质量一般不会出问题，所以不要发票 D．如果老板口头承诺电脑保修三年的话，就不要发票 |
| 小明家想买辆汽车。一家人来到汽车城，销售员热情地迎了上来（如图）。请回答： |
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| （1）销售员的一席话让小明一家倍感信任。请问销售员凭什么获得了信任？其言行维护了小明一家的什么权利？ ________________________________________________________________________________ （2）小明一家比较了各种车型后，买了小排量的微型车，并用省下的钱买了电脑让家人“充电”，还都索取了发票。请选择其中的三种消费行为，简述其体现的知识原理。 ________________________________________________________________________________ |