| 在经营者与消费者的关系中，消费者往往处于 |
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| A．被动地位 B．有利地位 C．与经营者平等地位 D．主动地位 |
| 赵某到农贸市场购买了2．5 公斤肉，付钱后觉得分量不够，到工商管理处一称，只有1．8 公斤。卖肉老板侵害了赵某的 |
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| A．安全权 B．知情权 C．自主选择权 D．公平交易权 |
| 国际消费者联盟组织于1983 年正式确立每年的 为“国际消费者权益日”。 |
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| A．3月8日 B．3月12日 C．3月15日 D．4月5日 |
| 下列情形中，属于侵犯消费者权益的是 |
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| A．某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B．某房屋销售商规定，订购房者若中途退房，无权要求返还定金 C．某电信局规定，安装电话必须购买由电信局销售的电话机 D．某商店规定，本店出售的商品终身免费维修 |
| 消费者是“上帝”。保护消费者权益有什么重要意义？ ________________________________________________________________________________ |
| 人人都是消费者。你知道我国消费者享有那些权利吗？ ________________________________________________________________________________ |
| 中学生马某到商店买衣服，服装店老板诱骗马某试穿质次价高的滞销服装，马某试穿后不想购买，老板说：“既然穿了怎能不买？”马某便问老板：“服装产地在哪里？”老板威逼道：“问什么，快拿200元钱来，否则别想出店”。三天后，马某发现自己花200元钱买来的服装已开了“天窗”。 阅读上述材料，回答下列问题： 1．马某的哪些权利受到了侵犯？ ________________________________________________________________________________ 2．消费者最主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益？ ________________________________________________________________________________ 3．马某可以采取哪些手段维护自己的合法权益？ ________________________________________________________________________________ |
| 有的人认为顾客是“上帝”，所以在购物时可以任意摆布售货员。 请你评说这种看法对吗？为什么？若不对应怎样做？ ________________________________________________________________________________ |
| 两年前，赵女士到某商店购物，因不满意所选商品要去其他商店购买，遭到商店售货员的谩骂和殴打。 赵女士见对方人多势众，只好忍气吞声。今年“五一”， 赵女士又到这家商店购物，因售货员不找零钱与对方发生争执。赵女士感到自己的合法权益受到侵害，便向当地消费者协会投诉。经调解，商店多收的钱退还给赵女士，并向赵女士赔礼道歉。 1．材料中售货员的行为侵犯了赵女士哪些合法权益？ ________________________________________________________________________________ 2．赵女士与商店两次纠纷的不同结果说明什么？ ________________________________________________________________________________ |