| “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这说明 |
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| A．文明用语体现出一个人具有道德修养 B．对人有礼貌是一个人应有的品质 C．语言的美丑所产生的心理效应有天壤之别 D．文明用语能让人感到暖意融融 |
| 文明礼貌要通过端庄的举止来体现。下列在参加社交活动时的举止，符合文明礼貌要求的是 |
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| A．容貌清洁且一定要化妆 B．服装整洁且一定要穿名牌 C．举止规范，谈吐文雅 D．尽量不与他人说话和交往 |
| 星期天，小凡在家做作业时，电话铃响了。这时，小凡比较适宜的做法是 |
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| A．拿起电话话筒，说：“你是谁呀？我们家没有人。”说完，将电话挂了 B．拿起电话话筒，说：“星期天打什么电话，真烦人！”说完，将电话挂了 C．拿起电话话筒，说：“您好！请问您找谁？” D．将电话话筒拿起来放在一边，继续做作业 |
| 握手是人们最常用的礼节。一位男士正与多位男士和女士握手，当他观察到有一位女士无握手之意时，他应该 |
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| A．继续伸手和女士握手 B．不理睬这位女士 C．点头示意 D．告诉这位女士不懂礼貌 |
| 中华民族的礼仪习俗源远流长，其中蕴含着民族的根，但也夹杂着历史糟粕。对待传统礼仪习俗的正确态度是 |
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| A．全部继承完全照搬 B．全盘否定全部抛弃 C．我恶者除我爱者留 D．取其精华弃其糟粕 |
| 今年国庆长假期间，小燕与父母到西藏旅游。小燕在与少藏族同胞交往时 |
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| ①要尊重藏族的礼仪习俗 ②不能违反藏族人的禁忌 ③有权要求藏族人接受汉族的礼仪习俗 ④有权要求有关部门通过法律手段改变藏族人的礼仪习俗 A．①③④ B．②③④ C．①②④ D．①② |
| 2009年8月16日，中央文明办、民政部、中共上海市委在上海兴国宾馆召开“迎国庆迎世博讲文明树新风”志愿服务活动工作会议，对“迎国庆迎世博讲文明树新风”志愿服务活动作出安排部署。如果你参与这一活动，你应该 |
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| ①热心服务，甘于奉献 ②尊重他人，礼貌待人 ③随心所欲，想干什么就干什么 ④注重修养，行为文明 A．①③④ B．②③④ C．①②④ D．①② |
| 2011年8月11日晚，中国男篮在亚锦赛复赛首场比赛中，由于中国队首节就大胜对手，主教练郭士强在次节大换人，结果却出现长达3分钟不得分的局面。第三节，中国队更是被对手打了一个12比0的得分高潮，领先优势从最多时的20分缩小到只有6分。此时观众席上发生戏剧性一幕，一些中国球迷开始嘲笑中国队和喝倒彩，为阿联酋队鼓掌。 阅读上述材料，回答： （1）上述材料反映了什么问题？ _______________________________________________________________________________ （2）有人说：“在中国篮球队的球打得不好时，一些中国球迷嘲笑中国队和喝倒彩，能激发中国队的斗志，这是爱国的体现。”这种观点是否正确？简述理由。 _______________________________________________________________________________ |
| 材料一：日本学者系川英夫认为，要增加信息和知识，实现自我发展，就要以礼仪建立多渠道网络式的人际关系。 材料二：《礼记·礼器》中说：“君子有礼，则外谐而内无怨。”唐人罗隐曾说：“敬一人，则千万人悦；慢一人，则千万人怨。” 材料三：《荀子·修身》中说：“人无礼则不生，事无礼则无成，国无礼则不宁。” 材料四：我国加入世界贸易组织后，礼仪、礼节、礼貌成为我国人民走向世界、与世界人民交往的名片。 上述四则材料分别说明了社交礼仪有哪些作用？ _______________________________________________________________________________ |
| 2010年6月，新加坡国际重型汽车展览会隆重开幕。德国某汽车公司的副总裁施里特想在这次展览会上大显身手。为了招揽生意，他在签约之前举行了盛大宴会，宴请世界各国汽车销售商。然而，在宴会过后，却有好几位销售商取消了购销协议，这让施里特百思不得其解。后经多方打听，施里特才知道那天宴请宾客时，自己点了几道用猪肉做的菜，而这几位信奉犹太教的商人是忌食猪肉的。一个小小的失误，使自己错失商机。 （1）施里特错失商机的原因是什么？ _______________________________________________________________________________ （2）上述材料给我们那些启示？ _______________________________________________________________________________ （3）假如你是一位经商者，请你说一说怎样才能避免出现施里特这样的失误？ _______________________________________________________________________________ |